دبي : 00971566356223
دبي : 0097142513157
دورات تدريبية وندوات وورش عمل ومؤتمرات تخصصية
البحث بالاسم
الاختصاص
رقم الدورة
المدة
مدن الانعقاد
السنة
الشهر

  البرامج والدورات التدريبية

  الرئيسيةبرامج ودورات السكرتارية وإدارة المكاتب والإدارة الإلكترونية

مركز الجودة الاوروبية يقدم برنامج تدريبي تحت عنوان

دورة: إدارة المكاتب المتطورة: أحدث الممارسات وأفضل التقنيات

رقم الدورة
1004
مدينة الانعقاد
براغ
مكان الانعقاد
تاريخ الانعقاد
2019-01-06
تاريخ الانتهاء
2019-01-10
رسوم الدورة
4500$

نرجوا تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال رابط صفحة الطباعة الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
لاتمام عملية الاستعلام
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل
نرجو تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال ملف PDF الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
لاتمام عملية الاستعلام
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل


الهدف العام للبرنامج

  • تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة في مجالات العمل في السكرتارية الالكترونية وإدارة الأعمال المكتبية، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم في ممارسة مسئولياتهم.
  • تزويد المشاركين بمفهوم وظيفة السكرتارية التنفيذية في عصر المعلوماتية والنظم الإلكترونية وتعريفهم بطبيعة عملها بالتركيز على المهارات الإدارية والسلوكية.
  • يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين مهارات القيام بمهام الإدارة المكتبية المعاصرة التي تطلبها متغيرات الألفية الثالثة ، وكذلك تخفيف ضغوط العمل الواقعة على رؤسائهم للوصول الى أفضل الاستراتيجيات المكاتب الكترونية والتعرف على البرمجيات اللازمة لذلك.

أهداف البرنامج:  

بنهاية هذا البرنامج سيتمكن المشاركين:

  • تحديد الأدوار الجديد للمساعدين التنفيذيين والاداريين
  • استخدام التكنولوجيا الحديثة للبقاء على اتصال دائم بمكتبهم ومكتب الرئيس  
  • الارشفة الالكترونية للملفات والوثائق والمستندات (الاسترجاع، الحفظ، الاتلاف، التخزين، الترحيل)
  • تحديد معايير الجودة في خدمة العملاء الحاليين والمستقبليين
  • التعرف على المصطلحات اللغوية الإنكليزية (معنى وهجاء والقواعد النحوية لتكوين الكلمات

محاور البرنامج:

  • مفهوم السكرتارية وأهميتها -أنواع السكرتارية ومجالاتها.
  • أهمية وظائف وأعمال السكرتارية في المنظمات المعاصرة.
  • مفهوم السكرتارية التنفيذية وأبعاد وخصائص الوظيفة.
  • الفرق بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى.
  • حتمية التغيير في المنظمات وأثرها على تحسن أداء السكرتارية وإدارة المكاتب
  • تكنولوجيا المعلومات وشبكات الاتصال وأثرها في تنظيم العمل المكتبي
  • تكنولوجيا المعلومات وأثرها في تحسين سيرا نجاز العمل وسرعة الأداء
  • البروتوكول والتشريفات والمراسم
  • أداب الانصات والتحدث عبر الهاتف
  • مهارات مواجهة المشكلات.
  • مهارات التواصل (التواصل مع الموظفين، التواصل مع الجمهور، التواصل مع الثقافات المختلفة في العمل)
  • مهارات إدارة الوقت  ( إدارة الوقت إلكترونياً )
  • التحضير الجيد للاجتماعات والمؤتمرات وتنظيم الحفلات
  • اعداد التقارير ومحاضر الاجتماعات باللغتين العربية والإنكليزية  
  • المصطلحات اللغوية الإنكليزية (معنى وهجاء والقواعد النحوية لتكوين الكلمات
  • مهارات الكتابة الإدارية الفعالة (المراسلات والتقارير).
  • أهمية العمل المكتبي ووظائف الإدارة المكتبية الالكترونية
  • تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية
    • تطبيقات الاتصالات الإلكترونية
    • تحديد المواعيد إلكترونيا
    • تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية
    • تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً
    • الاتصال الإلكتروني
  • مهارة معالجة المكالمات الهاتفية، واستقبال الزوار.
  • فن الإنصات الجيد والحديث الفعال.
  • استخدام التقنية الحديثة للبقاء على اتصال والتواصل مع الاخرين (الهواتف الذكية – الأجهزة اللوحية)
    • تطبيقات البريد الإلكتروني
    • تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً
    • تطبيقات الامن الالكتروني
  • معالجة البريد الوارد والصادر (يدوياً، بالبريد الإلكتروني).
  • الأرشيف الإلكتروني (الفهرسة والاسترجاع، الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات)
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي 

مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات الادارية 

يقوم مركز الجودة الاوربية باعتماد الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:

  • المحاضرات النظرية من خلال عروض البور بوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة) 
  • التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
  • العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
  • الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين 
  • الاختبارات في نهاية الدورة 
  • يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
  • تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
  • يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات 
  • يمنح المتدرب في  نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية  وموفعة ومصدقة وصادرة  من مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات 
  • أوقات الدوام من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
  • بوفيه غذاء يومي طيلة ايام البرنامج التدريبي مع حفل غداء ختامي في اليوم الأخير من البرنامج التدريبي لتوزيع الشهادات والصور التذكارية على الحضور

جميع الاسعار في  الموقع لاتشمل  رسوم القمية المضافة 5 % 

مواعيد أخرى للدورة
اظهار كل التواريخ
اخفاء كل التواريخ


اشترك في القائمة البريدية ليصلك أحدث العروض


العنوان : دبي - الامارات العربية المتحدة
الفاكس : 0097142563575
صندوق البريد : 119582
البريد : info@europeanqualitytc.com europeanqualitytc@hotmail.com
الهاتف : 0097142513157
الهاتف المحمول : 00971566356223

تدريب وتطوير واستشارات ادارية 

عدد زوار الموقع()
المتواجدون حاليا ()
Copyright © 2015 - All Rights Reserved @europeanqualitytc.com