دبي : 00971566356223
دبي : 0097142513157
دورات تدريبية وندوات وورش عمل ومؤتمرات تخصصية
البحث بالاسم
الاختصاص
رقم الدورة
المدة
مدن الانعقاد
السنة
الشهر

  البرامج والدورات التدريبية

  الرئيسيةبرامج ودورات علاقات العملاء والإعلام

مركز الجودة الاوروبية يقدم برنامج تدريبي تحت عنوان

دورة: المفهوم الشامل للعلاقات العامة في ضوء الفكر الإداري الحديث

رقم الدورة
120
مدينة الانعقاد
باريس
مكان الانعقاد
تاريخ الانعقاد
2017-11-12
تاريخ الانتهاء
2017-11-23
رسوم الدورة
6950$

نرجوا تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال رابط صفحة الطباعة الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل
نرجو تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال ملف PDF الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل


مقدمة عن البرنامج  :

يعتبر جهاز العلاقات العامة في أي منظمة رائدة وناجحة جهاز  حساس يحتاج إلى اهتمام، لأنه يعكس صورة المنظمة ومكانتها  وهو وسيلة الاتصال والتفاعل مع الجمهور والمجتمع وبالمنظمات المختلفة، ولذلك يعد مسئولي هذه الأجهزة وقياداتها من أهم الركائز الإدارية والاستشارية التي تساهم في توطيد مكانة المنظمة بالمجتمع وتعريف الجمهور بأعمالها المختلفة.

الهدف العام  للبرنامج :

  • تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسية المتعلقة بطبيعة العلاقات العامة ومفهومها
  • تنمية مهاراتهم وتطوير أدائهم فى ممارستهم للأنشطة المختلفة للعلاقات العامة
  •  ومسايرة الاتجاهات الحديثة فى هذا المجال.

الأهداف التدريبية للبرنامج  :

  • تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسية المتعلقة بطبيعة العلاقات العامة ومفهومها .
  • تنمية مهاراتهم وتطوير أدائهم في ممارستهم لأنشطتها المختلفة من خلال تطبيقات الإدارة الحديثة في هذا الخصوص .
  • خصائص مدير إدارة العلاقات العامة ومسؤلياته
  • تعريف المشارك بالأدوار الحديثة للعلاقات العامة.
  • تعريف المشارك بمجموعة من المهارات الأساسية المطلوب توفرها في قيادات العلاقات العامة.
  • تعريف المشارك بدور العلاقات العامة في تدعيم سمعة المنظمة وتكوين علاقات اتصال تفاعلي مع الجمهور.
  • إكساب المشارك مهارات الإعداد والتخطيط لأنشطة العلاقات العامة في مجالات مختلفة كبرامج الرعاية والمسئولية الاجتماعية والعلاقات العامة التسويقية.
  • إكساب المشارك مهارات التعامل مع تكنولوجيا الاتصال الحديثة وتطبيقاتها في العلاقات العامة.

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي  :

التطور العلمي لإدارة العلاقات العامة:

  • تطور إدارة العلاقات العامة .
  • معرفة سلوكيات مسئول العلاقات العامة الفعال.
  • سلوكيات مسئول العلاقات العامة الفعال.
  • بيئة العمل وتأثيرها على العلاقات العامة .
  • الوضع التنظيمي لإدارة العلاقات العامة
  • عرض ومناقشة النتائج 
  • مراحل العملية الإدارية لنشاط العلاقات العامة

 تخطيط نشـاط العلاقات العامة :

  • مفهوم التخطيط
  • مراحل إعداد خطة العلاقات العامة .
  • التفكير الابتكاري وتوليد الأفكار ودوره في تحقيق التخطيط الفعال.

تنمية مهارات رجل العلاقات العامة فى عملية التفاوض 

  • كيف تكون مفاوضاً فعالاً ؟
  • مغرفة مهارات حل مشكلات العاملين والعملاء
  • مفهوم التفاوض وطبيعته .
  • سياسات واستراتيجيات التفاوض
  • كيف تكون مفاوضاً فعالاً ؟

مهارات حل مشكلات العاملين والعملاء :

  • فن الحديث الفعال الإنصات الجيد
  • تكنولوجيا الاتصال.
  • تطبيقات تكنولوجيا الاتصال في العلاقات العامة.
  • العلاقات العامة والاتصال التفاعلي مع الجمهور.
  • مهارات خلق الانطباع الطيب لدي العميل
  • مهارات التأثير في العملاء .
  • مهارات حل مشكلات العاملين وجماهير العملاء.
  • فنون وأساليب التعامل مع العملاء والجماهير.
  • العلاقات العامة وأعمال المراسم: (الزيارات / تنظيم الاجتماعات / البروتوكول)

التقنيات الحديثة في إدارة العلاقات العامة:

  • معرفة التقنيات الحديثة في إدارة العلاقات العامة.
  • تطبيقات الفكر الإداري لقيادات العلاقات العامة
  • اتجاهات التخطيط في الفكر الإداري للعلاقات العامة .
  • أسس القيادة
  • الابتكار القيادي
  • تطوير أساليب القيادة
  • كيفية إعداد الخطط الإبداعية
  • استخدام اساليب تحديد وصياغة الأهداف
  • التحديات العالمية الجديدة وتزايد ضغوط العمل .
  • ضغوط العمل وتأثيرها على أداء الفرد و المنظمة .
  • الإدارة الذاتية كأساس للتعامل مع الضغوط .
  • ضغوط العمل ضمن منظومة إدارة الوقت
  • أساسيات إدارة الوقت كأساس للتخلص من الضغوط.
  • الأنماط المختلفة لقيادات العلاقات العامة
  • التقسـيمات النوعية لإدارة العلاقات العامة .
  • الكيان الدولي والمحلي لمنظومات العلاقات العامـة .
  • بحـوث العلاقــات العـامـة واستخداماتها لمختلفة.
  • الصور الذهنية للعلاقات العامة 
  • الأنماط المختلفة لقيادات العلاقات العامة .
  • تحليل وتقويم القيادات المختلفة .

العلاقات العامة الإلكترونية

  • تأثير تكنولوجيا الاتصال على العلاقات العامة
  • المهارات والسلوكية لرجال العلاقات العامة
  • تكنولوجيا الاتصال وتأثيرها على العلاقات العامة .
  • المسـئولية الاجتماعية والعاملين في العلاقات العامة
  • التغطية الإعلامية للأحداث الهامة .
  • المهارات السلوكية لرجال العلاقات العامة الإلكترونية
  • المهارات الفنية لرجال العلاقات العامة الإلكترونية
  • تطبيقات ونمـاذج وحالات عمليـة.

موجه الى :

  • مديرين ورؤساء الاقسام في الموارد البشرية ومجموعة المتخصصين في العلاقات العامة

يقوم مركز الجودة الاوربية باعتماد الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:

  • المحاضرات النظرية من خلال عروض البور بوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة) 
  • التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
  • العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
  • الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين 
  • الاختبارات في نهاية الدورة 
  • يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
  • تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
  • يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات 
  • يمنح المتدرب في  نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية  وموفعة ومصدقة وصادرة  من مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات 
  • أوقات الدوام من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
  • بوفيه غذاء يومي طيلة ايام البرنامج التدريبي مع حفل غداء ختامي في اليوم الأخير من البرنامج التدريبي لتوزيع الشهادات والصور التذكارية على الحضور
مواعيد أخرى للدورة
اظهار كل التواريخ
اخفاء كل التواريخ


اشترك في القائمة البريدية ليصلك أحدث العروض


العنوان : دبي - الامارات العربية المتحدة
الفاكس : 0097142563575
صندوق البريد : 119582
البريد : info@europeanqualitytc.com
الهاتف : 0097142513157
الهاتف المحمول : 00971566356223

تدريب وتطوير واستشارات ادارية 

عدد زوار الموقع(18017)
المتواجدون حاليا (27)
Copyright © 2015 - All Rights Reserved @europeanqualitytc.com