دبي : 00971566356223
دبي : 0097142513157
دورات تدريبية وندوات وورش عمل ومؤتمرات تخصصية
البحث بالاسم
الاختصاص
رقم الدورة
المدة
مدن الانعقاد
السنة
الشهر

  البرامج والدورات التدريبية

  الرئيسيةالبرامج والدورات الإدارية والتطويرية

مركز الجودة الاوروبية يقدم برنامج تدريبي تحت عنوان

دورة : المدخل المتكامل لفنون التواصل والابداع في تقنيات الإتصال الداخلي في المنظمات

رقم الدورة
1239
مدينة الانعقاد
دبي
مكان الانعقاد
تاريخ الانعقاد
2019-01-27
تاريخ الانتهاء
2019-02-07
رسوم الدورة
3950$

نرجوا تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال رابط صفحة الطباعة الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
لاتمام عملية الاستعلام
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل
نرجو تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال ملف PDF الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
لاتمام عملية الاستعلام
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل


مقدمة عن الدورة التدريبية

تعتمد فعالية كثير من الإدارات على أنواع الإتصالات التنظيمية التي تستخدمها. إن إستخدام الإدارة لأساليب متقدمة من الإتصالات الإدارية والتنظيمية يمكنه أن يسهم في تحقيق أهدافها، وذلك لأن هذه تساعد على توفير تدفق فعال للمعلومات. يري بعض الباحثين أن الشكل الأول للاتصال يبدأ داخل الفرد. فالإنسان يفكر في موضوعات كثيرة معظم الوقت ويقلب هذه الموضوعات علي جوانبها المختلفة ليصل إلي رأي معين قد يحتفظ به لنفسه أو ينقله إلي الآخرين.

الهدف العام من الدورة التدريبية

  • تأكيد أهمية العلاقات الإيجابية وبناء الإتصال مع الجماهير الداخلية.
  • تدعيم القدرات الاتصالية والإقناعية للمتخصصين فى الاتصال الداخلي بالعلاقات العامة.
  • خلق الوعي والتقدير بأهداف المؤسسة وجماهيرها والسياسات والقرارات الخاصة بها لدى العاملين.
  • العمل مع الجمهور الداخلي كفريق متكامل والتنسيق بين العاملين فى الإدارات لبناء صورة ذهنية إيجابية للمنظمة.
  • دراسة شكاوى واقتراحات ورغبات العاملين وتيسير سبل تقديمها للإدارة العليا.
  • تقليل حدة الصراع أو سوء الفهم وإدارة الإختلافات بين الإدارة العليا والعاملين بالمؤسسة.
  • تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الإتصال الإقناعي.
  • تعرف المشاركين على إستراتيجيات الإتصال الإقناعي ذات التأثير .
  • تزويد المشاركين بالتعرف على الأساليب الحديثة لتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
  • تنمية روح العمل الجماعي وزيادة تماسك المجموعات.
  • تزويد المشاركين بمهارة تنمية قدرة الإتصالات لدى الموارد البشري.

في نهاية البرنامج التدريبي سوف تكون قادرا على 

  • عملية التواصل الداخلي
  • مهارات الاستماع وطرح الأسئلة
  • كيفية التواصل بشكل لا شفهي
  • عملية التفاوض والتخطيط
  • التعامل مع أصعب المفاوضين صعبي المراس
  • كيفية استخدام مخطط التفاوض
  • التقييم الذاتي بعد التفاوض
  • خطة وإجراء مفاوضات تقنية وغير تقنية
  • كيف تكون تقنيا بصورة كبيرة
  • التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
  • « أفضل الممارسات » عند التحضير لأية مفاوضات

هذه الدورة التدريبية موجة إلى

  • يستهدف البرنامج التدريبي بصورة أساسية العاملين في المجالات التالية: المجال الإداري. المجال القيادي.المجال الإشرافي. مجال التدريب.الموارد البشرية. العلاقات العامة.الاتصال المؤسسي. الاتصال الحكومي.التوجيه المعنوي. وكالات العلاقات العامة.

المحتوى العلمي للدورة التدريبية

آليات الثقافة التنظيمية

  • مفهوم الثقافة التنظيمية.
  • عناصر وأنواع الثقافة التنظيمية.
  • سمات كفاءة وفعالية الثقافة التنظيمية.
  • آليات خلق الثقافة التنظيمية والمحافظة عليها.
  • المقومات الأساسية للثقافة التنظيمية الفعالة.
  • الثقافة التنظيمية والأداء المعرفي كمعيار من معايير الجودة والتميز.

الإستراتيجيات الحديثة للإتصال التنظيمي

  • المقومات الأساسية لنظام الإتصالات التنظيمية.
  • الآليات المتقدمة لزيادة فعالية الإتصال التنظيمي.
  • دور الإتصالات التنظيمية في تنمية شعور الإنتماء للمنظمة.
  • تقنيات الإتصال التنظيمي في تحقيق الإستقرار الوظيفي وتحقيق الذات.
  • المعوقات الأساسية لعملية الإتصال التنظيمي وطرق التغلب عليها.

الإتجاهات الحديثة للإتصالات التنظيمية

  • الإتصالات الأفقية مالها وماعليها.
  • مزايا وعيوب الإتصالات الرأسية.
  • الإتصالات التنظيمية لبناء شخصية متميزة للإدارة.
  • الإتصالات التنظيمية ودورها في خلق ولاء العاملين للإدارة.
  • المعاصرة » ودورها في الإتصالات التنظيمية.

أهمية الإتصالات التنظيمية في خلق بيئة العمل الفعالة

  • معايير المناخ السليم الفعال لعمليات الإتصال.
  • الأسس العامة لعمليات الإتصالات التنظيمية.
  • الإتصالات المحورية كنوع فعال في الإتصالات التنظيمية.
  • معايير التحسين المستمر لبيئة العمل.
  • نظام «كايزن » الياباني في تنظيم بيئة العمل الجماعي.
  • متطلبات المعلومات ودورها في تحسين نظم الإتصالات التنظيمية.

مهارات الإتصال في مجموعات العمل داخل الإطار التنظيمي للمنظمة

  • مهارات الإتصال بين أفراد الجماعة.
  • القيادة الفعالة لفرق العمل.
  • طرق إتخاذ القرارات الفعالة داخل المجموعات.
  • الآليات المتطورة في إدارة ومواجهة النواع والصراعات بين أعضاء فرق العمل.
  • السلوك الإتصالي داخل المجموعة.

الاتصال ، التواصل الداخلي و التفاوض الفعال

  • مهارات الاتصال في بيئة العمل
  • الاتصال ما بين الأشخاص
  • دورك في ضمان طرق التواصل الواضحة 
  • كيفية حدوث خلل في التواصل وكيفية اصلاحه
  • مهارات الاتصال غير اللفظية
  • تعلم كيفية قراءة الإشارات غير اللفظية للآخرين
  • البحث عن القرائن والمعاني الخفية
  • الإشارات غير اللفظية الدولية التي قد تواجهها
  • الاتصال بين الأشخاص
  • الاتصال غير الشفهي ولغة الجسد – استخدامها لتعزيز وضعك
  • استخدام صوتك لصالحك – النبرة ، والسرعة ، والأسلوب
  • تقديم العروض الشخصية – إحداث التأثير الصحيح
  • اكتشاف معوقات الاتصال الفعال والتغلب عليها
  • الاتصال الإيجابي والجازم
  • أن تقول «نعم » وأنت تعلم أنك يجب أن تقول «لا »
  • التعبير عن آرائك بأسلوب مباشر وفعال
  • المشاركة في الاجتماعات وكسب تعاون الآخرين
  • استخدام اللغة الإيجابية الفعالة
  • الاتصال المقنع والمؤثر – كسب موافقة الآخرين
  • التعبير عن آرائك ، وأفكارك ، وطلباتك بثقة
  • التأكد من أن اتصالك واضح ، ومحدد ، وسهل الفهم
  • فهم واكتساب مهارة إنصات أكثر حيوية وفعالية
  • تعزيز مهارات الاستجواب لديك
  • المواقف الصعبة – التواصل المليء بالثقة
  • خلق انطباع إيجابي
  • توصيل الرسائل الصعبة أو الحساسة
  • كسب تعاون الآخرين وتهدئة الخلافات
  • الاستماع ومهارات التساؤل.
  • الفرق بين السمع والاستماع
  • تعلم مهارات الاستماع الفعال
  • مناقشة العوائق التي تحول دون الاستماع الفعال
  • كيف ومتى تستمع بشكل فعال
  • استراتيجيات التفاوض
  • كيف ومتى تتفاوض
  • المفاوضات المرتجلة ،غير الرسمية والرسمية
  • الاختلافات الثقافية في المفاوضات
  • السيطرة على عواطفك
  • الأنماط الفردية في التفاوض
  • تخطيط التفاوض
  • كيف تخطط لأي نوع من التفاوض
  • ماذا لو كان لديك 5 دقائق فقط؟
  • انجاز التفاوض من البداية وحتى النهاية
  • التعامل مع الغاضبين وحالات النزاع
  • ماذا الذي يجب أن تفعله وتتجنبه
  • التعامل مع المتذمرين
  • كيفية السيطرة على نفسك في أوقات النزاع
  • معالجة حالات النزاع في التفاوض
  • التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
  • تحديد أنواع المفاوضين صعبي المراس
  • كيفية الحفاظ على الهدوء
  • خطة للتعامل مع أي مفاوض «صعب المراس »
  • استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
  • الحيل الشائعة التي يتبعها الأشخاص
  • مكافحة الحيل
  • إدارة فريقك في عملية التفاوض
  • حالات المآزق والجمود 
  • عملية التصعيد لتحديد وفهم حالات المآزق والجمود الماضية
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي

مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات الادارية 

يقوم مركز الجودة الاوربية باعتماد الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:

  • المحاضرات النظرية من خلال عروض البور بوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة) 
  • التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
  • العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
  • الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين 
  • الاختبارات في نهاية الدورة 
  • يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
  • تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
  • يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات 
  • يمنح المتدرب في  نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية  وموفعة ومصدقة وصادرة  من مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات 
  • أوقات الدوام من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
  • بوفيه غذاء يومي طيلة ايام البرنامج التدريبي مع حفل غداء ختامي في اليوم الأخير من البرنامج التدريبي لتوزيع الشهادات والصور التذكارية على الحضور

جميع الاسعار في  الموقع لاتشمل  رسوم القمية المضافة 5 % 

مواعيد أخرى للدورة
اظهار كل التواريخ
اخفاء كل التواريخ


اشترك في القائمة البريدية ليصلك أحدث العروض


العنوان : دبي - الامارات العربية المتحدة
الفاكس : 0097142563575
صندوق البريد : 119582
البريد : info@europeanqualitytc.com europeanqualitytc@hotmail.com
الهاتف : 0097142513157
الهاتف المحمول : 00971566356223

تدريب وتطوير واستشارات ادارية 

عدد زوار الموقع(12207)
المتواجدون حاليا (47)
Copyright © 2015 - All Rights Reserved @europeanqualitytc.com