دبي : 00971566356223
دبي : 0097142513157
دورات تدريبية وندوات وورش عمل ومؤتمرات تخصصية
|
|
بحث متقدم
بحث سريع
البرامج والدورات التدريبية
- البرامج والدورات القيادية
- البرامج والدورات الإدارية والتطويرية
- برامج ودورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين والتدريب
- برامج ودورات السكرتارية وإدارة المكاتب والإدارة الإلكترونية
- البرامج والدورات المحاسبية والمالية والاحصائية
- برامج ودورات العقود والمناقصات
- البرامج والدورات القانونية
- البرامج والدورات الأمنية
- برامج ودورات القطاع المصرفي وأسواق المال وقطاع التأمين
- برامج ودورات المشتريات والمخازن والدعم اللوجستي
- برامج ودورات علاقات العملاء والإعلام
- برامج ودورات تقنية المعلومات والاتصالات
- برامج ودورات السلامة والصحة المهنية
- برامج ودورات النفط والغاز
- برامج ودورات تخطيط الصيانة وأدارة الاصول والممتلكات
- البرامج والدورات الهندسية والفنية
- برامج ودورات التسويق والمبيعات
- برامج ودورات التنشيط السياحي والفنادق والمتاحف وبرامج ودورات ادارة الخدمات الإجتماعية
- برامج ودورات التعليم والتعليم العالي والمكتبات
- المؤتمرات الدورية السنوية
الدورات المميزة
الدورات المقترحة
-
الديناميكية القيادية ،الاتصال الفعال وتحقيق المسار المتميز للفريق
-
تطبيقات نظرية TRIZ في الادارة
-
التطوير الاداري واستخدام الهندرة في المنظمات الحكومية وشبه الحكومية
-
استخدام التحليل الرباعي في الادارة الاستراتيجية
-
ادارة الغضب والتميز فى التعامل مع الآخرين الكفاءة في التعامل مع المشاكل ،الأزمات وبناء الثقة في العمل
-
تفعيل المهارات الذاتية والتقنية وتحسين الأداء
الرئيسيةالبرامج والدورات الإدارية والتطويرية
|
مركز الجودة الاوروبية يقدم برنامج تدريبي تحت عنوان دورة: إعداد موظفي الصفوف الأمامية (مفاهيم الخدمة والتعامل) |
رقم الدورة
203
مدينة الانعقاد
أبو ظبي
مكان الانعقاد
تاريخ الانعقاد
2018-01-21
تاريخ الانتهاء
2018-01-25
رسوم الدورة
2950$
الهدف العام من البرنامج :بسبب موظفي المواجهة الذين يشكلون لدى العميل أو الزائر الانطباع الأول عن المنشأة تخسر الكثير من المنشآت جزءاً من قيمتها، لذا تهدف هذه الدورة إلى إكساب المشاركين المهارات التي تمكنهم من تقديم الخدمة ومواجهة الجمهور بطريقة احترافية متميزة، مما يساعد المنشأة على الحصول على رضا العملاء في زمن اشتدت به المنافسة وارتقت فيه معايير الخدمة والتميز.
|
يقوم مركز الجودة الاوربية باعتماد الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البور بوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- الاختبارات في نهاية الدورة
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية وموفعة ومصدقة وصادرة من مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات
- أوقات الدوام من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
- بوفيه غذاء يومي طيلة ايام البرنامج التدريبي مع حفل غداء ختامي في اليوم الأخير من البرنامج التدريبي لتوزيع الشهادات والصور التذكارية على الحضور
|
مواعيد أخرى للدورة
|
|||||||
|
اظهار كل التواريخ
اخفاء كل التواريخ
| |||||||
|
|
||
