دبي : 00971566356223
دبي : 00971508384037
دورات تدريبية وندوات وورش عمل ومؤتمرات تخصصية
البحث بالاسم
الاختصاص
رقم الدورة
المدة
مدن الانعقاد
السنة
الشهر

  البرامج والدورات التدريبية

  الرئيسيةبرامج ودورات السكرتارية وإدارة المكاتب والإدارة الإلكترونية

مركز الجودة الاوروبية يقدم برنامج تدريبي تحت عنوان

دورة: مهارات الآتيكيت وفن التعامل مع الجمهور لمدراء المكاتب

رقم الدورة
790
مدينة الانعقاد
الدار البيضاء
تاريخ الانعقاد
2019-01-06
تاريخ الانتهاء
2019-01-10
رسوم الدورة
3500$

نرجوا تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال رابط صفحة الطباعة الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
لاتمام عملية الاستعلام
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل
نرجو تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال ملف PDF الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال مع المفتاح الدولي
البريد الالكتروني
لاتمام عملية الاستعلام
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل


الهدف العام للبرنامج التدريبي :

  • تنمية مهارات المشاركين على فن الخصال الحميدة وإرضاء الآخرين بالممارسة الصحيحة لقواعد المراسم واتيكيت التعاملات الشخصية .
  • تنمية مهارات المشاركين فى كيفية الرد على الهاتف والمراسلات الإدارية والإلكترونية وفن التصرف والكياسة أثناء الاجتماعات.

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :

  • مفهوم البروتوكول والإتيكيت والمجاملة.
  •  أهمية تلك المفاهيم في حياتنا العملية.
  •  الآداب العامة للمجاملة.
  •  أصول التحية والمصافحة للمديرين.
  •  أصول التعريف والتعارف :
    • التعارف بالواسطة.
    • طرق التقديم للتعارف.
    • تبادل الحديث عقب التعارف.
    • التعارف بالمكاتبة.
  • آداب الجلوس والحديث :
    • الجلوس في صالة الاستقبال.
    • الجلوس إلى مائدة الطعام.
    • الجلوس إلى مقاعد السيارة.
    • آداب الحديث.
  • المحادثات الهاتفية :
    • استخدام أجهزة الهاتف.
    • المكالمات الصادرة.
    • المكالمات الواردة.
    • آداب الابتسام والضحك.
  • التدخين وقواعده :
    • المحظور على المدخنين الرجال.
    • المحظور على المدخنين النساء.
    • احترام المواعيد/ الاعتذار والشكر.
  • آداب الطريق والأماكن العامة.
  • آداب الولائم.
  • أصول التهاني والتعازي :

    • إرسال التهاني وصياغتها.
    • الأسبقية في التهاني.
    • التعزية، فترة الحداد، شكر المعزين، الحداد الرسمي.
  • أصول الهدايا والإكراميات
  • أصول المآدب والولائم
    • منظمو الحفلات والولائم.
    • دور المرأة في تنظيم الحفلات والولائم.
    • إعداد قوائم المدعوين.
    • الهدايا الممنوعة / المسموحة عند الدعوة. كيفية الجلوس في المآدب الرسمية.
  • أتيكيت الزيارة :
    • أنواع الزيارات : (رسمية، خاصة، المكتب).
  • أتيكيت المؤتمرات والاجتماعات :
    • ترتيب طاولة الاجتماعات.
    • الهدايا.
    • شكل الطاولة: (مستطيلة، دائرية، مربّعة، مضلعة على شكل طولي).
    • كيفية وضع الأعلام والجلوس.
    • أتيكيت الإنترنت.
  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.
  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملي.
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي

مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات الادارية 

يقوم مركز الجودة الاوربية باعتماد الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:

  • المحاضرات النظرية من خلال عروض البور بوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة) 
  • التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
  • العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
  • الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين 
  • الاختبارات في نهاية الدورة 
  • يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
  • تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
  • يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات 
  • يمنح المتدرب في  نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية  وموفعة ومصدقة وصادرة  من مركز الجودة الاوربية للتدريب والتطوير والاستشارات 
  • أوقات الدوام من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
  • بوفيه غذاء يومي طيلة ايام البرنامج التدريبي مع حفل غداء ختامي في اليوم الأخير من البرنامج التدريبي لتوزيع الشهادات والصور التذكارية على الحضور

جميع الاسعار في  الموقع لاتشمل  رسوم القمية المضافة 5 % 

مواعيد أخرى للدورة
اظهار كل التواريخ
اخفاء كل التواريخ


اشترك في القائمة البريدية ليصلك أحدث العروض


العنوان : دبي - الامارات العربية المتحدة
الفاكس : 0097142563575
صندوق البريد : 119582
البريد : info@europeanqualitytc.com europeanqualitytc@hotmail.com
الهاتف : 0097142513157
الهاتف المحمول : 00971566356223

تدريب وتطوير واستشارات ادارية 

عدد زوار الموقع()
المتواجدون حاليا ()
Copyright © 2015 - All Rights Reserved @europeanqualitytc.com