التميز والإبداع في إدارات الدعم الفني

الكود

1448

تاريخ الانعقاد

2025-12-07

تاريخ الانتهاء

2025-12-11

مدينة الانعقاد

تورنتو

رسوم الدورة

5950 $

لغة الإنعقاد

العربية

عدد الحضور

1-15

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

تبليغ عن رابط لا يعمل

زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك

أرسل لصديق

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة تحميل البروشور اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة الطباعة اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

أهداف البرنامج التدريبي

إن استخدام تكنولوجيا نظم المعلومات أصبح أمرا لا بد منه في جميع القطاعات العامة والخاصة ، إلا أن مشاكل التشغيل التي تواجه المستخدمين الغير متخصصين تقنيا أصبحت عائقا من الولوج إلى عالم التكنولوجيا والانترنت، وعليه أصبح من الواجب لكل قطاع حكومي أو غير حكومي تأمين قسم أو إدارة مختصة تراعي شؤون كل مستخدم يتعاطى مع تكنولوجيا المعلومات للوصول إلى أفضل مستوى ممكن .

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

مقدمة البرنامج وأهدافه ومكوناته
التعريف بإدارة الدعم الفني
التعريف بالخطوات الرئيسية للرقي والتميز في إدارات الدعم الفني
التعريف بالعوامل الرئيسية لنجاح أقسام الدعم الفني
ماهي الحاجة لوجود أقسام الدعم الفني ؟؟؟
مسؤوليات وميزات وفوائد وجود أقسام الدعم الفني
أدوار و مهمات أقسام الدعم الفني
تقسيم وتنصيف المشكلات الفنية نوعيا أو وظيفيا
آليات حل المشاكل وتحييدها
أتمتة إدارات الدعم الفني باستخدام البرامج الحديثة
برنامج الاوتلوك والاستفادة منه في تقديم خدمات الدعم الفني
مهارات التواصل والاتصال الفعالة
الانماط البشرية وطرق التعامل معها
أمثلة عملية عن بعض أدوات الدعم الفني والبرامج المستخدمة في ذلك
حالات وورش عملية وتطبيقية
تقييم وختام البرنامج التدريبي

للاطلاع على منهيجة التدريب فضلا اضغط هنا
للاطلاع على سياسة التسجيل والدفع والإلغاء فضلا اضغط هنا
للاطلاع على شروط واحكام اماكن انعقاد البرامج التدريبية فضلا اضغط هنا

الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات حاصلة على شهادة

ISO 9001-2015

برامج ودورات تقنية المعلومات والاتصالات

البرامج والدورات التدريبية

الدورات الأكثر مشاهدة

الدورات المقترحة

التميز والإبداع في إدارات الدعم الفني

أهداف البرنامج التدريبي

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

مواعيد اخرى للدورة

التخصصات

روابط أخرى

ابحث بالموقع

القائمة البريدية

طرق الدفع

المدن

اتصل بنا