مقدمة عن البرنامج التدريبي:
تعيش المؤسسات في بيئة متغيرة باستمرار، مما يتطلب منها القدرة على التكيف والتغيير. في هذه الدورة التدريبية، سنقوم بفحص كيف يمكن لإدارة التغيير أن تسهم في تحسين الأداء العام للمؤسسة. سنركز أيضًا على كيفية تحديد وقياس المؤشرات الرئيسية للأداء لضمان تحقيق الأهداف المؤسسية.
أهداف البرنامج التدريبي:
- فهم أساسيات إدارة التغيير وتطبيقها في سياق المؤسسة.
- تعلم كيفية تحليل وتقييم البيئة التنظيمية لفهم الحاجة إلى التغيير.
- تحديد وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس تحسين الأداء.
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل لتسهيل عمليات التغيير داخل المؤسسة.
- بناء خطة عمل تدريبية لتنفيذ تغييرات فعّالة وقابلة للقياس.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي:
إدارة التغيير
- مقدمة في إدارة التغيير.
- فهم الديناميات التنظيمية ومراحل التغيير.
- تقييم قدرة المؤسسة على التغيير.
- تطبيق استراتيجيات فعّالة لإدارة التغيير.
تحليل البيئة التنظيمية
- فحص بيئة الأعمال وتحديد التحديات.
- تقييم الثقافة التنظيمية وتأثيرها على التغيير.
- تحليل القدرات والمهارات الحالية.
مؤشرات الأداء وقياس الأهداف
- مقدمة في مؤشرات الأداء.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية وتفصيلها.
- تطوير نظام لقياس الأداء بشكل فعّال.
تطوير مهارات التواصل
- أهمية التواصل في عمليات التغيير.
- تحليل الجماعات المعنية وتوجيه التواصل.
- استخدام تقنيات التواصل الفعّالة.
تصميم خطة عمل لتنفيذ التغيير
- تحليل النتائج والتعلم من التجارب.
- بناء خطة عمل تدريبية لتنفيذ التغيير.
- مراقبة وتقييم الأداء بعد التغيير.
استراتيجيات التحفيز والمكافآت
- فهم أهمية التحفيز في عمليات التغيير.
- تحليل أنماط التحفيز للفريق والفرد.
- تطبيق استراتيجيات المكافآت لتعزيز رغبة المشاركين في عمليات التغيير.
التفاعل الاجتماعي وإدارة المقاومة
- فهم دور التفاعل الاجتماعي في تحقيق التغيير.
- تحليل أسباب المقاومة وتطبيق استراتيجيات تجاوزها.
- بناء مهارات إدارة المواقف الصعبة والمحادثات الحساسة.
- حالات وورش عملية وتطبيقية
- تقييم وختام البرنامج التدريبي
الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبي:
- قادة المؤسسات والمديرين التنفيذيين: لفهم كيفية تنفيذ عمليات التغيير وتحسين أداء المؤسسة.
- فرق الإدارة والمشروع: لاكتساب مهارات إدارة التغيير وتحقيق الأهداف المؤسسية.
- متخذي القرارات: لتحسين قدرتهم على تحليل بيئة الأعمال واتخاذ قرارات استراتيجية.
- أخصائيو الموارد البشرية: لفهم كيفية دمج عمليات التغيير مع إدارة الموارد البشرية وتحفيز الفرق.
- أي شخص يعمل في مجال إدارة التغيير أو قياس الأداء: لتعزيز مهاراتهم وفهمهم للمفاهيم الأساسية والأدوات في هذين المجالين.
- المهتمين بتحسين فعالية العمليات التنظيمية: سواء كانوا في القطاع العام أو القطاع الخاص.