نعتذر عن أي مشكلة قد تواجهها أثناء استخدام الموقع حيث إنه قيد التحديث حاليًا.

المدن

صلالة

تسويق الخدمات الصحية وأثره في تعزيز التنافسية في المستشفيات

ID  1112

برامج ودورات التسويق والمبيعات

دورة: تسويق الخدمات الصحية وأثره في تعزيز التنافسية في المستشفيات

صلالة

Hotel Name
Tulip Inn Majan

16 فبراير 2025 : 20 فبراير  2025

25 ساعة

3450 USD

مواعيد أخرى للدورة

نموذج التسجيل في الدورة

بيانات المرشح

اسم المشترك كاملا *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *

رقم هاتف العمل

الدورة - المدينة *
جهة عمل المشترك *

بيانات المدير المسؤول

اسم المدير المسؤول *
رقم الهاتف المحمول *

البريد الالكتروني

عنوان العمل التفصيلي



ارسل لي البروشور

يرجى ترك معلومات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم كاملا *
البريد الالكتروني *

رقم االهاتف



أعد الاتصال بي

يرجى ترك بيانات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم *
رقم الهاتف المحمول *
جهة العمل *


استعلام عن الدورة

يرجى تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك مع استفسارك، وسنقوم بالرد عليه في أقرب وقت ممكن.

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الاستعلام



دورة خاصة

نموذج طلب دورة خاصة او داخلية

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الطلب



اختيارت الدورة

تفاصيل الدورة التدريبية

الهدف العام :

  • التعريف بالاتصال اللفظي وغير اللفظي، وأنواع الاتصال والعوامل التي تتحكم به، ومهارات بناء العلاقة مع المرضى، ومعوقات التواصل العلاجي بين الطاقم الطبي والمرضى، والمهارات المستخدمة لاكتشاف مشاعر المريض والتجاوب معها، واستكشاف أفكار ومخاوف وتوقعات المريض .
  • تزويد المشاركين بآخر المستجدات من المعلومات والمهارات والاتجاهات الإيجابية التي تتعلق بفن التعامل مع المرضى، والتي تساعدهم على التعامل مع المرضى بالأسلوب الأمثل، بما يحقق رضاهم ويساعد على شفائهم ، ويُعطي الانطباع الإيجابي والسمعة الحسنة ، للمستشفى ولمقدمي الخدمة.
  • تدريب المشاركين على مجموعة من المهارات الخاصة في التعامل مع مختلف أنواع المرضى.
  • تقديم أهم الاستراتيجيات التي تحقق مصلحة متلقي الخدمة ومقدمها ، في آن معاً
  • تطبيق الجودة الشاملة في مجال الرعاية الصحية على أن تكون مقترنة بقدرات ومؤهلات تقنية رفيعة المستوى.

 

المحـاور الرئيـسية :

طورت الجمعية الأمريكية معاير عالمية لضمان جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى. ولخصتها بستة أهداف تحت عنوان الأهداف العالمية لسلامة المرضى هي:
  • التعريف بالمرضى بشكل صحيح : بحيث طورت المنظمات الصحية أساليب تطوير هوية المرضى
  • تطوير مهارة التواصل بين مقدمي الخدمة والمرضى
  • رفع مستوى الأمان بالنسبة للأدوية الخطرة التي تؤثر على حياة المريض
  • تطوير الإجراءات: اختيار الموقع المناسب والإجراء المناسب والجراحة الصحيحة.
  • تقليل مخاطر الإنتانات المرافقة للرعاية الصحية للمرضى.
  • تقليل مخاطر الأذى الذي يلحق بالمرضى نتيجة السقوط (الوقوع)
الرعاية الطبية الشاملة والوافية المتوفرة في جميع أقسام المستشفى:
  • معلومات كاملة وواضحة عن تشخيص حالة المريض والعلاج الذي سيأخذه.
  • معرفة تطور المرض لدى المريض وذلك بالأسلوب الذي يستطيع المريض أن يفهمه.
  • الحصول من الطبيب المعالج على كافة المعلومات اللازمة وذلك قبل أن يقوم المريض بالتوقيع على
الموافقة على إجراء أي تدخل جراحي أو علاجي
  • رفض العلاج أو التدخل الجراحي
  • السرية التامة بالنسبة لنوع المرض.
  • الملف الطبي وكافة الاوراق الرسمية الأخرى التي تتعلق بمرضه محفوظة في مكان آمن وتعامل بسرية تامة
  • قوانين المستشفى الداخلية والقواعد التي تحكم العلاقة بين المريض والمستشفى .
  • حق المريض في تقييم وعلاج وتخفيف أي ألم يشعر به وذلك عبر الطرق العلاجية المتعارف عليها.
  • اعطاء كافة المعلومات الخاصة بعلاج وتخفيف الألم .
  • احترام الاحتياجات الاستثنائية للمرضى الميؤوس من شفائهم.
  • تنسيق أداء أنشطة التطوير والخطط الشاملة والمشاريع في المستشفى.
تأسيس وتطبيق إجراءات إدارة الجودة ومنها:
  • كتابة تقرير الحوادث
  • دراسة مؤشرات تطوير الجودة
  • استطلاع رأي المرضى
  • التعامل مع شكاوى المرضى
  • توفير التدريب والتعليم لجميع العاملين بالمستشفى بما يخص إدارة الجودة
  • تنسيق السياسات والاجراءات بين جميع أقسام المستشفى
  • القيام بجولات تفقدية ومراقبة مختلف الأقسام
تطبيق مفهوم الجودة من خلال:
  • الاعتمادية
  • درجة الاستجابة
  • كفاءة وقدرة مقدمي الخدمة
  • إمكانية الوصول
  • المجاملة
  • الاتصال
  • المصداقية
  • الأمان.
  • الاهتمام والرعاية والعناية
  • الجوانب المادية والبشرية الملموسة
الجودة وأخطاء العاملين في مجال الرعاية الصحية.
  • نظم الجودة في مجال الرعاية الصحية
  • تحديد الخدمات التي تقدمها مؤسسة الرعاية الصحية والمستشفيات
  • جعل التفوق في الجودة والخدمة هدف أساسي للمستشفيات لمؤسسة الرعاية الصحية .
  • استقصاء اراء المرضى و زوارهم والعاملين بشأن مستوى الرعاية الصحية ووسائل تحسينها.
  • وضع معايير لجودة خدمة الرعاية الصحية من خلال الاستفادة بآراء العاملين .
  • مراجعة نظم تقديم خدمة الرعاية الصحية وخاصة السياسات والاجراءات .
  • حسن اختيار العاملين وتدريبهم على التقنيات الحديثة والمهارة التي تساعدهم على تقديم خدمة الرعاية الصحية بشكل مميز للمرضى.
  • اعطاء الحرية الكافية لمقدمي الخدمة بشكل يمكنهم من تقديم خدمة متميزة للعملاء .
  • تحفيز مقدمي الخدمة لتحسين الاداء باستمرار.
  • تطوير الخطط اللازمة لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر وجعلها موضع التنفيذ

 

الفئة المستهدفة:

مدراء المشافي ، الإداريون في المشافي والأطباء، الكوادر التمريضية ، وموظفي العلاقات العامة ، وموظفي الاستقبال  في المستشفيات.

Day 1 - Asset Cost Management Introduction

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 2 - Laying the Groundwork

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 3 - Applying the Value based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 4 - Ensuring the Continuity of the Value-based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

منهجية التدريب لدى الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات الادارية

تعتمد الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية على منهجية متطورة في تطوير المهارات وزيادة فعالية الموارد البشرية، حيث تتبنى الشركة أساليب حديثة لتحقيق ذلك. في سبيل تحقيق أهدافها، تقوم الجودة الأوروبية باتباع الخطوات التالية بأسلوب متقن ومحترف:

  • المحاضرات والعروض المرئية:
    • يتم تقديم المحاضرات النظرية من خلال عروض بوربوينت ومقاطع فيديو وأفلام قصيرة، مما يوفر تجربة تعلم شاملة وممتعة.
  • التقييم العلمي
    • يُجري تقييم متعمق للمتدربين قبل وبعد البرنامج التدريبي لضمان تحقيق الأهداف المرجوة وتقديم التوجيه اللازم.
  • العصف الذهني والتمثيل الدوري
    • يُشجع على الابتكار وحل المشكلات من خلال جلسات عصف ذهني وتجارب تمثيل الأدوار.
  • الحالات العملية
    • يُعتمد التعلم العملي عبر حالات تتناسب مع المادة العلمية وطبيعة العمل للمتدربين، مما يسهم في تطوير المهارات العملية.
  • التقييم النهائي والشهادات
    • يتم تقديم تقييم شامل في نهاية البرنامج، ويُمنح المتدربون شهادات حضور ومشاركة مُعترف بها صادرة عن الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية، شريطة أن يكونوا قد أكملوا 80% على الأقل من أيام البرنامج التدريبي.
  • المواد التدريبية
    • يُعد الأساتذة والمدربون المحترفون المتخصصون في مختلف المجالات موادًا تدريبية علمية وعملية، وتُطبع وتُحتفظ بها ورقيًا، وتُوزَّع على السيديات أو فلاش ميموري لضمان الوصول السهل للمحتوى.
  • متابعة ما بعد التدريب:
    • تقدم الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية دعمًا مستمرًا بعد انتهاء البرنامج التدريبي. يتمثل هذا الدعم في جلسات استشارية إضافية أو ورش عمل لضمان استمرارية التعلم وتطبيق المهارات المكتسبة في البيئة العملية.
  • تخصيص البرامج التدريبية:
    • تُصمم البرامج التدريبية بشكل مخصص لتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات الفردية. يتم تحليل احتياجات العميل بعناية لضمان أن المحتوى التدريبي يتناسب مع أهدافهم الخاصة ويحقق التأثير المرجو.
  • الاستفادة من التكنولوجيا:
    • يُدمج التدريب التقنيات الحديثة مثل المنصات الإلكترونية والتعلم عن بُعد لتوفير تجارب تعلم مرنة وفعالة. يتمكن المشاركون من الوصول إلى الموارد التعليمية عبر الإنترنت والمشاركة في مناقشات وورش العمل عبر الشبكة.
  • المدربين المتخصصين:
    • يُختار المدربون والمحاضرون بعناية لضمان أنهم ذوو خبرة عالية في مجالاتهم. تُضاف الخبرة والاحترافية للتدريب لضمان تقديم محتوى ذو جودة عالية وتجارب تعلم فعّالة.
  • تحفيز المشاركة:
    • تُشجع الجودة الأوروبية على المشاركة الفعّالة والتفاعل خلال الجلسات التدريبية. تُنظم فعاليات تفاعلية مثل المناقشات الجماعية والأنشطة الجماعية لتحفيز المشاركين على المشاركة الفعّالة في عملية التعلم.
  • التركز على التحول الشخصي:
    • يُشجع المشاركون على التفكير النقدي وتطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات. يتم توجيههم نحو تحقيق التحول الشخصي والمهني، مما يؤدي إلى تحسين أداءهم في مجالات العمل.
  • تقييم مستمر:
    • يتم تقديم تقييمات مستمرة لأداء المشاركين وفهم مدى استيعابهم للمواد التدريبية. يُستخدم هذا التقييم لتعديل البرنامج التدريبي إذا لزم الأمر وضمان تحقيق النتائج المرجوة.
  • الشروط والأحكام
    • يُطبق الشروط والأحكام على جميع البرامج التدريبية، ويُفترض أن التسجيل في أي برنامج تدريبي يعني موافقة المشترك على هذه الشروط، بما في ذلك الشروط المتعلقة بالتسجيل والدفع وسياسات الإلغاء.
  • الأسعار والخصومات
    • يُشير إلى أن الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل رسوم القيمة المضافة بنسبة 5%، وتكون جميع الأسعار قابلة للخصم وفقًا لسياسات الشركة.

يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسيساسة الجودة المتبعة لدينا 

خيارات الدورة

?>
مواعيد اخرى للدورة
74
تحميل PDF
16 فبراير 2025    :   20 فبراير 2025
صلالة
3450$
17 فبراير 2025    :   21 فبراير 2025
امستردام
4950$
23 فبراير 2025    :   27 فبراير 2025
الدار البيضاء
3500$
03 مارس 2025    :   07 مارس 2025
باريس
4950$
03 مارس 2025    :   07 مارس 2025
قبرص ( لارنكا )
4950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
جنيف
4950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
واشنطن
6950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
هونغ كونغ
5500$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
فيينا
4950$
20 أبريل 2025    :   24 أبريل 2025
المنامة
2950$
21 أبريل 2025    :   25 أبريل 2025
هونغ كونغ
5500$
28 أبريل 2025    :   02 مايو 2025
ميونخ
4950$
04 مايو 2025    :   08 مايو 2025
دبي
2950$
05 مايو 2025    :   09 مايو 2025
لشبونة
4950$
05 مايو 2025    :   09 مايو 2025
اسطنبول
2950$
12 مايو 2025    :   16 مايو 2025
بوسطن
6950$
12 مايو 2025    :   16 مايو 2025
جنيف
4950$
12 مايو 2025    :   16 مايو 2025
ميلان
4950$
19 مايو 2025    :   23 مايو 2025
روما
4950$
19 مايو 2025    :   23 مايو 2025
بانكوك
4950$
26 مايو 2025    :   30 مايو 2025
براغ
4950$
01 يونيو 2025    :   05 يونيو 2025
بيروت
2500$
09 يونيو 2025    :   13 يونيو 2025
برشلونة
4950$
09 يونيو 2025    :   13 يونيو 2025
فيينا
4950$
15 يونيو 2025    :   19 يونيو 2025
دبي
2950$
16 يونيو 2025    :   20 يونيو 2025
تورنتو
5950$
16 يونيو 2025    :   20 يونيو 2025
ميونخ
4950$
22 يونيو 2025    :   26 يونيو 2025
القاهرة
2450$
30 يونيو 2025    :   04 يوليو 2025
كوالالمبور
3950$
30 يونيو 2025    :   04 يوليو 2025
فلوريدا
6950$
07 يوليو 2025    :   11 يوليو 2025
لندن
4950$
14 يوليو 2025    :   18 يوليو 2025
مدريد
4950$
20 يوليو 2025    :   24 يوليو 2025
الرياض
2750$
27 يوليو 2025    :   31 يوليو 2025
عمان
2750$
27 يوليو 2025    :   31 يوليو 2025
جدة
2750$
03 أغسطس 2025    :   07 أغسطس 2025
ON LINE
1450$
03 أغسطس 2025    :   07 أغسطس 2025
الخبر
2750$
04 أغسطس 2025    :   08 أغسطس 2025
أثينا
4950$
04 أغسطس 2025    :   08 أغسطس 2025
برلين
4950$
10 أغسطس 2025    :   14 أغسطس 2025
مراكش
2950$
10 أغسطس 2025    :   14 أغسطس 2025
شرم الشيخ
2750$
17 أغسطس 2025    :   21 أغسطس 2025
صلالة
3450$
18 أغسطس 2025    :   22 أغسطس 2025
امستردام
4950$
24 أغسطس 2025    :   28 أغسطس 2025
الدار البيضاء
3500$
01 سبتمبر 2025    :   05 سبتمبر 2025
باريس
4950$
08 سبتمبر 2025    :   12 سبتمبر 2025
هونغ كونغ
5500$
08 سبتمبر 2025    :   12 سبتمبر 2025
جنيف
4950$
15 سبتمبر 2025    :   19 سبتمبر 2025
فيينا
4950$
22 سبتمبر 2025    :   26 سبتمبر 2025
ميونخ
4950$
29 سبتمبر 2025    :   03 أكتوبر 2025
كيب تاون
5450$
29 سبتمبر 2025    :   03 أكتوبر 2025
اسطنبول
2950$
05 أكتوبر 2025    :   09 أكتوبر 2025
المنامة
2950$
13 أكتوبر 2025    :   17 أكتوبر 2025
بوسطن
6950$
19 أكتوبر 2025    :   23 أكتوبر 2025
الكويت
2950$
20 أكتوبر 2025    :   24 أكتوبر 2025
براغ
4950$
20 أكتوبر 2025    :   24 أكتوبر 2025
بالي
4500$
20 أكتوبر 2025    :   24 أكتوبر 2025
روما
4950$
26 أكتوبر 2025    :   30 أكتوبر 2025
بيروت
2500$
03 نوفمبر 2025    :   07 نوفمبر 2025
برشلونة
4950$
09 نوفمبر 2025    :   13 نوفمبر 2025
دبي
2950$
16 نوفمبر 2025    :   20 نوفمبر 2025
القاهرة
2450$
23 نوفمبر 2025    :   27 نوفمبر 2025
مراكش
2950$
01 ديسمبر 2025    :   05 ديسمبر 2025
لندن
4950$
08 ديسمبر 2025    :   12 ديسمبر 2025
مدريد
4950$
14 ديسمبر 2025    :   18 ديسمبر 2025
دبي
2950$
22 ديسمبر 2025    :   26 ديسمبر 2025
أثينا
4950$
29 ديسمبر 2025    :   02 يناير 2026
كوالالمبور
3950$
05 يناير 2026    :   09 يناير 2026
لندن
4950$
12 يناير 2026    :   16 يناير 2026
تبليسي
4500$
18 يناير 2026    :   22 يناير 2026
الرياض
2750$
25 يناير 2026    :   29 يناير 2026
عمان
2750$
25 يناير 2026    :   29 يناير 2026
جدة
2750$
01 فبراير 2026    :   05 فبراير 2026
الخبر
2750$
02 فبراير 2026    :   06 فبراير 2026
أثينا
4950$

نتائج من نفس التخصص -->

12 دورة

A

Z

استراتيجيات التسويق والدعاية في ظل المنافسة وبناء فريق العمل التسويقي

ID 124

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

المهارات المتقدمة في إعداد الخطط التسويقية الفعالة وإستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة

ID 126

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة

ID 128

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

كيفية اعداد بحوث التسويق

ID 129

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

اعداد مديري التسويق والمبيعات

ID 130

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاستراتيجية الشاملة في ادارة المبيعات والتوزيع، بناء مهارات مندوبي المبيعات ومهارات التفاوض البيعي

ID 131

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

تسويق الخدمات المالية ( الإسلامية )

ID 828

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الابداع في المبيعات وادارة حسابات كبار العملاء : انشاء وادامة علاقات عملاء مربحة

ID 829

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي

ID 830

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

نظم المعلومات التسويقية وبحوث السوق

ID 831

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

استراتيجيات التسويق والبيع الحديثة

ID 832

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

استراتيجيات الإدارة الفعالة للتسويق والنظم الإلكترونية لبحوث السوق

ID 833

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية