نعتذر عن أي مشكلة قد تواجهها أثناء استخدام الموقع حيث إنه قيد التحديث حاليًا.

المدن

صلالة

الإدارة الإبداعية في التعامل مع الصراعات وذوي المراس الصعب

ID  1013

برامج ودورات التطوير الاداري والوظيفي

الإدارة الإبداعية في التعامل مع الصراعات وذوي المراس الصعب

صلالة

Hotel Name
Tulip Inn Majan

02 فبراير 2025 : 06 فبراير  2025

25 ساعة

3450 USD

نموذج التسجيل في الدورة

بيانات المرشح

اسم المشترك كاملا *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *

رقم هاتف العمل

الدورة - المدينة *
جهة عمل المشترك *

بيانات المدير المسؤول

اسم المدير المسؤول *
رقم الهاتف المحمول *

البريد الالكتروني

عنوان العمل التفصيلي



ارسل لي البروشور

يرجى ترك معلومات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم كاملا *
البريد الالكتروني *

رقم االهاتف



أعد الاتصال بي

يرجى ترك بيانات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم *
رقم الهاتف المحمول *
جهة العمل *


استعلام عن الدورة

يرجى تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك مع استفسارك، وسنقوم بالرد عليه في أقرب وقت ممكن.

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الاستعلام



دورة خاصة

نموذج طلب دورة خاصة او داخلية

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الطلب



اختيارت الدورة

تفاصيل الدورة التدريبية

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يعد الصراع حقيقة في حياة أي منظمة لا يمكن القضاء عليها تماما، لان المنظمات على اختلاف أنواعها تعتمد على العنصر البشري في انجاز أعمالها وتحقيق أهدافها، كما أن العمل اليومي للأفراد يعتمد جوهريا على الاتصالات، والعلاقات الشخصية مما يزيد من ضرورة توافر المهارات التي تمكن الأفراد من التعامل مع الآخرين خاصة الذين لا يتفقون معهم دائما في الآراء والأفكار. فضلا عن الضغوط، المتزايدة لأداء الكثير من المهام بأقل قدر من الموارد، كما انها الاكثر عرضة للقوانين واللوائح وموضع رقابة عامة بالإضافة الى انها تواجه بسيل من العوامل التي تزيد من الصراعات الداخلية والخارجية، وفى الحقيقة تتطلب ادارة الصراع مهارات لا يمتلكها الكثير. وفى ضوء ما تقدم، فان الاكاديمية تطرح هذا البرنامج التدريبي وورش العمل إدارة الصراعات ومعالجة المواقف الصعبة لملحقة به بأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية.

أهداف البرنامج التدريبي

  • التعرف على منظومة أخلاقيات الأعمال والمسئولية الاجتماعية للمنظمة
  • تجنب أسباب المواقف الصعبة والبعد عن العادات السيئة المولدة لها
  • تطوير سلوك الإنسان في مجالات التعامل مع الآخرين من زملاء ورؤساء ومرؤوسين
  • التعرف على القيم الثقافية والبيروقراطية وتأثيراتها على أنماط وسلوك الأخرين
  • التعرف على مفهوم وطبيعة الصراع التنظيمي
  • المهارات الديناميكية في إدارة الصراعات ومعالجة المواقف الصعبة
  • تحديد النتائج المترتبة على وجود الصراع
  • الرؤية الإبداعية في رصد المراحل المختلفة للصراعات
  • فهم وتفسير السلوك والممارسات وردود الأفعال والتعامل معها بكفاءة
  • تشخيص وتحليل مشكلات الصراع بأسلوب ابتكاري
  • تحديد استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وجعل الصراعات بناءة وليست هدامة
  • الكفاءة في تخفيف حدة التوتر مع ذوي المراس الصعب
  • حسن التعامل مع الآخرين لتحسين الأداء والإنتاجية
  • تحقيق القدرات الفنية والتنظيمية والسيكولوجية للتعامل مع الأزمات التنظيمية
  • التعرف على دور التمكين التنظيمي في التصدي الناجح للأزمات التنظيمية
  • التميز في إدارة أفضل الممارسات وسلوكيات إدارة الصراعات والأزمات التنظيمية

المستهدفون من البرنامج التدريبي:

  • مدراء الادارات وشاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية.
  • رؤساء الاقسام والمشرفين ومن في مستواهم.
  • مدراء الدوائر ونوابهم ورؤساء الأقسام ورؤساء الوحدات في المؤسسات المختلفة.
  • جميع الموظفين التنفيذيين.
  • الموظفين الطموحين والمتوقع ترقيتهم.
  • الأفراد الذين يرغبون في تحسين كفاءتهم وأدائهم الشخصي عن طريق تطبيق أساليب إدارة ضغوط العمل والتعامل مع الازمات.

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

 السلوك الإنساني ومحدداته
  • ماهية فهم السلوك الإنساني
  • المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني
  • الافتراضات البشرية للسلوك الإنساني
  • أنت والآخرين
  • نافذة على النفس البشرية
  • الحوار الذاتي ومفهومه وأنواعه وأثاره
 مهارة التعامل مع الرؤساء والمواقف الصعبة والمرؤؤوسن
  • الأنماط الإدارية للرؤساء
  • نمط الرئيس من منظور الشبكة الإدارية
  • الآثار التنظيمية للأنماط الإدارية للرؤساء
  • استقصاء تعرف على نمط رئيسك الإداري
  • أنت ورئيسك بل أنا ورئيسي
  • دوافع العاملين
  • مفهوم ومحددات التحفيز
  • سبعة طرق للتحفيز
  • مهارة التفويض والتمكين
مهارة التعامل مع العملاء
  • أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم
  • كيفية الرد على شكاوى العملاء
  • كيفية تجنب الشجار مع العملاء
  • استقصاء التميز في خدمة العملاء
التعامل مع الأشخاص صعاب المراس وخطوط العمل
  • خريطة التوافق والانسجام
  • الأشخاص صعاب المراس
  • كيف تتعامل مع الأنماط التسعة للأشخاص صعاب المراس
  • كيف تتعامل مع ذوي الوجهين
  • كيف تتعامل مع النزاعات التي تنشأ بين أثنين
  • الوصفة الفعالة للاتصالات الناجحة
  • أساليب مواجهة المواقف الصعبة
  • الضغوط وصراعات العمل
  • مفهوم الضغوط وأنواعها
  • تأثير الضغوط على المديرين
  • الضغوط الإدارية ومصادرها
  • أساليب التعامل مع الضغوط
  • الضغوط كأحد مصادر صراعات العمل
كيف تبني حوارا مع الآخرين وتتعامل مع خلافاتك بايجابية
  • ما أهمية العلاقات
  • مسلمات قبل أن نبدأ
  • إرشادات لتحسين علاقاتك وتطويرها
  • دور الاتصالات في بناء الجسور
  • بعض المبادئ التي تساعد في بناء جسور متينة
  • الطرق الإيجابية والسلبية لمواجهة المشكلات
  • النصائح مع النفس وتخطي الأزمة بأكملها
  • المذاهب الأربعة لتسوية الخلافات (المذهب العدواني غير الحاسم، العدواني السلبي، المذهب الحاسم)
  • إعداد خطة لوضع الحلول
  • التفكير والتركيز على الحلول
  • نموذج أهداف التسوية لتسوية الخلافات
  • تنفيذ النموذج خطوة بخطوة
  • دراسة حالة: رئيس العمل المتحمس بجنون
  • دراسة حالة: مشكلة في الهيكل التنظيمي
  • التعامل مع الضربات الدفاعية
 البرمجة اللغوية العصبية “NLP” كأساس لتنمية مهارات التعامل مع الآخرين
  • مفهوم وأهمية البرمجة اللغوية العصبية.
  • مبادئ ودعائم البرمجة اللغوية العصبية.
  • تكوين الخرائط الذهنية عند البشر
  • مهارات صنع الألفة مع الآخرين
  • نموذج الهدف لإنجاز الأعمال
  • الإرساء وتعديل المشاعر والسلوك.
  • الترسيخ كأسلوب لتحسين الأداء
  • الذكاء والبقاء الإداري.
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي

Day 1 - Asset Cost Management Introduction

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 2 - Laying the Groundwork

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 3 - Applying the Value based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 4 - Ensuring the Continuity of the Value-based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

منهجية التدريب لدى الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات الادارية

تعتمد الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية على منهجية متطورة في تطوير المهارات وزيادة فعالية الموارد البشرية، حيث تتبنى الشركة أساليب حديثة لتحقيق ذلك. في سبيل تحقيق أهدافها، تقوم الجودة الأوروبية باتباع الخطوات التالية بأسلوب متقن ومحترف:

  • المحاضرات والعروض المرئية:
    • يتم تقديم المحاضرات النظرية من خلال عروض بوربوينت ومقاطع فيديو وأفلام قصيرة، مما يوفر تجربة تعلم شاملة وممتعة.
  • التقييم العلمي
    • يُجري تقييم متعمق للمتدربين قبل وبعد البرنامج التدريبي لضمان تحقيق الأهداف المرجوة وتقديم التوجيه اللازم.
  • العصف الذهني والتمثيل الدوري
    • يُشجع على الابتكار وحل المشكلات من خلال جلسات عصف ذهني وتجارب تمثيل الأدوار.
  • الحالات العملية
    • يُعتمد التعلم العملي عبر حالات تتناسب مع المادة العلمية وطبيعة العمل للمتدربين، مما يسهم في تطوير المهارات العملية.
  • التقييم النهائي والشهادات
    • يتم تقديم تقييم شامل في نهاية البرنامج، ويُمنح المتدربون شهادات حضور ومشاركة مُعترف بها صادرة عن الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية، شريطة أن يكونوا قد أكملوا 80% على الأقل من أيام البرنامج التدريبي.
  • المواد التدريبية
    • يُعد الأساتذة والمدربون المحترفون المتخصصون في مختلف المجالات موادًا تدريبية علمية وعملية، وتُطبع وتُحتفظ بها ورقيًا، وتُوزَّع على السيديات أو فلاش ميموري لضمان الوصول السهل للمحتوى.
  • متابعة ما بعد التدريب:
    • تقدم الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية دعمًا مستمرًا بعد انتهاء البرنامج التدريبي. يتمثل هذا الدعم في جلسات استشارية إضافية أو ورش عمل لضمان استمرارية التعلم وتطبيق المهارات المكتسبة في البيئة العملية.
  • تخصيص البرامج التدريبية:
    • تُصمم البرامج التدريبية بشكل مخصص لتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات الفردية. يتم تحليل احتياجات العميل بعناية لضمان أن المحتوى التدريبي يتناسب مع أهدافهم الخاصة ويحقق التأثير المرجو.
  • الاستفادة من التكنولوجيا:
    • يُدمج التدريب التقنيات الحديثة مثل المنصات الإلكترونية والتعلم عن بُعد لتوفير تجارب تعلم مرنة وفعالة. يتمكن المشاركون من الوصول إلى الموارد التعليمية عبر الإنترنت والمشاركة في مناقشات وورش العمل عبر الشبكة.
  • المدربين المتخصصين:
    • يُختار المدربون والمحاضرون بعناية لضمان أنهم ذوو خبرة عالية في مجالاتهم. تُضاف الخبرة والاحترافية للتدريب لضمان تقديم محتوى ذو جودة عالية وتجارب تعلم فعّالة.
  • تحفيز المشاركة:
    • تُشجع الجودة الأوروبية على المشاركة الفعّالة والتفاعل خلال الجلسات التدريبية. تُنظم فعاليات تفاعلية مثل المناقشات الجماعية والأنشطة الجماعية لتحفيز المشاركين على المشاركة الفعّالة في عملية التعلم.
  • التركز على التحول الشخصي:
    • يُشجع المشاركون على التفكير النقدي وتطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات. يتم توجيههم نحو تحقيق التحول الشخصي والمهني، مما يؤدي إلى تحسين أداءهم في مجالات العمل.
  • تقييم مستمر:
    • يتم تقديم تقييمات مستمرة لأداء المشاركين وفهم مدى استيعابهم للمواد التدريبية. يُستخدم هذا التقييم لتعديل البرنامج التدريبي إذا لزم الأمر وضمان تحقيق النتائج المرجوة.
  • الشروط والأحكام
    • يُطبق الشروط والأحكام على جميع البرامج التدريبية، ويُفترض أن التسجيل في أي برنامج تدريبي يعني موافقة المشترك على هذه الشروط، بما في ذلك الشروط المتعلقة بالتسجيل والدفع وسياسات الإلغاء.
  • الأسعار والخصومات
    • يُشير إلى أن الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل رسوم القيمة المضافة بنسبة 5%، وتكون جميع الأسعار قابلة للخصم وفقًا لسياسات الشركة.

يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسيساسة الجودة المتبعة لدينا 

خيارات الدورة

?>
مواعيد اخرى للدورة
71
02 فبراير 2025    :   06 فبراير 2025
صلالة
3450$
03 فبراير 2025    :   07 فبراير 2025
امستردام
4950$
09 فبراير 2025    :   13 فبراير 2025
الدار البيضاء
3500$
16 فبراير 2025    :   20 فبراير 2025
الخبر
2750$
17 فبراير 2025    :   21 فبراير 2025
باريس
4950$
17 فبراير 2025    :   21 فبراير 2025
فلوريدا
6950$
24 فبراير 2025    :   28 فبراير 2025
هونغ كونغ
5500$
24 فبراير 2025    :   28 فبراير 2025
جنيف
4950$
03 مارس 2025    :   07 مارس 2025
فيينا
4950$
07 أبريل 2025    :   11 أبريل 2025
روما
4950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
اسطنبول
2950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
ميونخ
4950$
21 أبريل 2025    :   25 أبريل 2025
روما
4950$
21 أبريل 2025    :   25 أبريل 2025
ميونخ
4950$
27 أبريل 2025    :   01 مايو 2025
المنامة
2950$
05 مايو 2025    :   09 مايو 2025
بوسطن
6950$
12 مايو 2025    :   16 مايو 2025
براغ
4950$
18 مايو 2025    :   22 مايو 2025
بيروت
2500$
25 مايو 2025    :   29 مايو 2025
ON LINE
1450$
26 مايو 2025    :   30 مايو 2025
برشلونة
4950$
01 يونيو 2025    :   05 يونيو 2025
دبي
2950$
08 يونيو 2025    :   12 يونيو 2025
القاهرة
2450$
09 يونيو 2025    :   13 يونيو 2025
اسطنبول
2950$
15 يونيو 2025    :   19 يونيو 2025
الكويت
2950$
15 يونيو 2025    :   19 يونيو 2025
المنامة
2950$
16 يونيو 2025    :   20 يونيو 2025
كوالالمبور
3950$
23 يونيو 2025    :   27 يونيو 2025
لندن
4950$
30 يونيو 2025    :   04 يوليو 2025
مدريد
4950$
06 يوليو 2025    :   10 يوليو 2025
الرياض
2750$
07 يوليو 2025    :   11 يوليو 2025
تورنتو
5950$
13 يوليو 2025    :   17 يوليو 2025
جدة
2750$
13 يوليو 2025    :   17 يوليو 2025
عمان
2750$
14 يوليو 2025    :   18 يوليو 2025
برلين
4950$
20 يوليو 2025    :   24 يوليو 2025
الخبر
2750$
20 يوليو 2025    :   24 يوليو 2025
مراكش
2950$
21 يوليو 2025    :   25 يوليو 2025
سنغافورة
5450$
27 يوليو 2025    :   31 يوليو 2025
شرم الشيخ
2750$
03 أغسطس 2025    :   07 أغسطس 2025
صلالة
3450$
04 أغسطس 2025    :   08 أغسطس 2025
امستردام
4950$
10 أغسطس 2025    :   14 أغسطس 2025
الدار البيضاء
3500$
18 أغسطس 2025    :   22 أغسطس 2025
باريس
4950$
25 أغسطس 2025    :   29 أغسطس 2025
هونغ كونغ
5500$
25 أغسطس 2025    :   29 أغسطس 2025
جنيف
4950$
01 سبتمبر 2025    :   05 سبتمبر 2025
فيينا
4950$
08 سبتمبر 2025    :   12 سبتمبر 2025
ميونخ
4950$
08 سبتمبر 2025    :   12 سبتمبر 2025
ميونخ
4950$
15 سبتمبر 2025    :   19 سبتمبر 2025
اسطنبول
2950$
21 سبتمبر 2025    :   25 سبتمبر 2025
المنامة
2950$
29 سبتمبر 2025    :   03 أكتوبر 2025
ميلان
4950$
29 سبتمبر 2025    :   03 أكتوبر 2025
بوسطن
6950$
29 سبتمبر 2025    :   03 أكتوبر 2025
بوسطن
6950$
29 سبتمبر 2025    :   03 أكتوبر 2025
ميلان
4950$
06 أكتوبر 2025    :   10 أكتوبر 2025
روما
4950$
13 أكتوبر 2025    :   17 أكتوبر 2025
براغ
4950$
19 أكتوبر 2025    :   23 أكتوبر 2025
بيروت
2500$
20 أكتوبر 2025    :   24 أكتوبر 2025
برشلونة
4950$
26 أكتوبر 2025    :   30 أكتوبر 2025
دبي
2950$
27 أكتوبر 2025    :   31 أكتوبر 2025
لشبونة
4950$
02 نوفمبر 2025    :   06 نوفمبر 2025
القاهرة
2450$
03 نوفمبر 2025    :   07 نوفمبر 2025
ستوكهولم
4950$
10 نوفمبر 2025    :   14 نوفمبر 2025
كوالالمبور
3950$
17 نوفمبر 2025    :   21 نوفمبر 2025
لندن
4950$
24 نوفمبر 2025    :   28 نوفمبر 2025
تبليسي
4500$
24 نوفمبر 2025    :   28 نوفمبر 2025
كيب تاون
5450$
30 نوفمبر 2025    :   04 ديسمبر 2025
دبي
2950$
08 ديسمبر 2025    :   12 ديسمبر 2025
تبليسي
4500$
15 ديسمبر 2025    :   19 ديسمبر 2025
كوالالمبور
3950$
22 ديسمبر 2025    :   26 ديسمبر 2025
واشنطن
6950$
22 ديسمبر 2025    :   26 ديسمبر 2025
لندن
4950$
29 ديسمبر 2025    :   02 يناير 2026
بالي
4500$
29 ديسمبر 2025    :   02 يناير 2026
مدريد
4950$

نتائج من نفس التخصص -->

12 دورة

تحميل قائمة النتائج

A

Z

سيكولوجية الإتصال الفعال ، التأثير ، الاقناع واعداد وتنفيذ استراتيجية التفاوض

ID 1

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

فنون ومهارات اتخاذ القرار

ID 1284

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

ديناميكية الاتصال الفعال وسيكولوجية لغة الجسد 

ID 9

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التميز بإدارة الاعمال وتحفيز الطاقات الابداعية

ID 11

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

هندسة الابداع واستراتيجيات الأعمال الإبتكارية

ID 12

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

تعزيز الفعالية الإدارية وبناء ثقافة تنظيمية وتحفيز الإبداع والابتكار

ID 14

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

تحقيق اقصى قدر من الكفاءة ، الفعالية ، الانتاجية وتقليل الوقت والجهد

ID 15

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التفكير الإبداعي والتحليلي للريادة في ادارة الاعمال وتحديد الاولويات

ID 16

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التميز الاداري في تحديد الاولويات وإتخاذ القرارات تحت الضغوط

ID 17

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التخطيط ،التنظيم والتنسيق ،الاتصال، قوة الذاكرة ، جدولة الاعمال والتعامل مع الضغوط 

ID 18

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الرؤية الاستراتيجية : المبادرات ، تحسين الاداء واتخاذ القرارات

ID 19

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التحكم والسيطرة على الإجهاد والضغوط وتعزيز الطاقة الايجابية للتميز فى الاداء

ID 24

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية