مقدمة البرنامج التدريبي
تُعد الكتابة الإدارية مهارة أساسية لا غنى عنها في مختلف المؤسسات والقطاعات، حيث تمثل أداة رئيسية للتواصل ونقل المعلومات واتخاذ القرارات. ومع التطور المستمر في بيئات العمل، أصبح من الضروري أن يتحلى الموظفون بالكفاءة والاحترافية في كتابة الرسائل، المذكرات، والتقارير الإدارية بما يحقق أهداف المؤسسة ويرتقي بجودة العمل.
الهدف العام للبرنامج التدريبي
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تعزيز مهارات المشاركين في الكتابة الإدارية من خلال تزويدهم بالمعرفة اللازمة حول أسس الكتابة السليمة، والمراحل التي تمر بها، وكيفية تجنب الأخطاء الشائعة. كما يركز البرنامج على تنمية مهارات إعداد التقارير والمذكرات بطريقة علمية وعملية، مع استعراض أدوات التقديم والتواصل الفعّال.
اهداف البرنامج التدريبي :
- التعرف على مراحل التي تمر بها الكتابة الإدارية.
- تجنب الاخطاء الشائعة في الكتابة الإدارية.
- اكتساب مهارة كتابة المراسلات والمذكرات والتقارير بشكل صحيح وفقا للأصول العملية والعلمية.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :
- الاتصالات وعلاقتها بالكتابة الإدارية.
- المراحل التي تمر بها الكتابة الإدارية.
- تعريف الرسالة.
- تعريف المذكرة.
- الشكل العام للمذكرة.
- المذكرة التفسيرية.
- المهارة في كتابة التقارير.
- انواع التقارير.
- استخدام الجدول والأشكال في التقارير
- تعريف التقديم.
- مبادئ عملية التقديم.
- بناء العلاقات مع المستمعون.
- العرض والتقديم واستثمار الموارد البشرية.
- المراحل الست للتقديم.
- التعامل مع الاسئلة والمواقف الصعبة.
- الانصات
- انماط المستمعين.
- ارشادات علاج أو تقليل القلق في العرض.
- استخدام المساعدات السمع بصرية في العرض والتقديم
- تطبيقات وحالات وورش عملية.
- تقييم وختام البرنامج التدريبي