مقدمة البرنامج التدريبي

تقدم هذه الدورة التدريبية فرصة فريدة لتنمية المعرفة وتطوير المهارات في مجال إدارة الموارد البشرية في ضوء التكنولوجيا الحديثة. يتمحور البرنامج حول تعزيز الفهم للمبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العمليات الإدارية ودور شبكة المعلومات الإنترنت في هذا السياق.  تهدف الدورة أيضًا إلى رفع كفاءة المشاركين في تخطيط وجدولة الأعمال الإدارية بشكل إلكتروني، بالإضافة إلى فتح آفاق التعرف على كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير وتنمية الموارد البشرية.  كما ستتناول التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية في ظل المتغيرات المحلية والعالمية، مع التركيز على المداخل الحديثة المرتبطة بتوحيد التطوير والتحسين. من خلال مجموعة متنوعة من المحاور والأهداف الفرعية، يتيح البرنامج للمشاركين اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لمعالجة التحديات الحديثة في إدارة الموارد البشرية بشكل شامل.

الأهداف العامة للبرنامج التدريبي:

• تنميه المعرفة بالمبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة .
• التعرف على دور شبكة المعلومات الأساسية الإنترنت في العملية الإدارية .
• رفع كفاءة المشاركين لتخطيط وجدولة الأعمال الإدارية إلكترونياً .
• التعرف على كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير الموارد البشرية وتنميتها .
• ما هي التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية في ظل المتغيرات المحلية والعالمية .
• ما هي المداخل الحديثة المرتبطة بتوحيد التطوير والتحسن .
• اكتساب المعرفة بالأساليب الحديثة لمعالجة حل المشكلات واتخاذ القرارات في إدارة الموارد البشرية
• التعرف على أساليب الإبداع والتفكير الإبداعي في إدارة الموارد البشرية  .
• الإلمام بالأهداف والخطط والأساليب الفنية التي تتبع في إدارة الموارد البشرية والتطوير الوظيفي .
• الإلمام بالمفاهيم والممارسات السائدة في بلدان الشرق الأوسط وخاصة في منطقة الخليج العربي.
• مناقشة أهم الاتجاهات والمفاهيم الحديثة في تكنولوجيا التدريب والتعليم .
• تنمية مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة للتدريب .
• تحديد وتحليل المعارف والمهارات لبلورة الاحتياجات التدريبية .
• ما هي متطلبات وركائز تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمنظمات ؟
• ما هي المتطلبات القياسية لإنشاء وتطوير نظم إدارة الجودة الشاملة QMS ؟
• ما هي الأساليب والتقنيات المستخدمة في التحسين المستمر للعمليات والنظام ؟
• ما هي مؤشرات الأداء المعتمدة لتطبيق الجودة الشاملة Performance Indicators ؟
• ما هي الأدوات الإحصائية المستخدمة في تحسين الأداء الإداري ؟

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

المبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة .

• التعرف على دور شبكة المعلومات الأساسية الإنترنت في العملية الإدارية .
• التعرف على كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير الموارد البشرية وتنميتها .

عملية إدارة شؤون الموارد البشرية

• سياسات وإجراءات شؤون الموظفين.
• مهام ومسؤوليات تخطيط الموارد البشرية
• دليل إجراءات شؤون الموظفين.

الموارد البشرية وتطويرها كمدخل للتطوير التنظيمي

• إدارة شؤون الموظفين وعلاقتها بالتطوير التنظيمي.
• آليات تطوير الموارد البشرية
• الموارد البشرية وبيئة التنظيم ، تقييم الأداء وتقدير الإمكانيات.
• وصف وتوصيف الوظائف
• خدمات شؤون الموظفين
• التطوير التنظيمي في إدارة شؤون الموظفين.
• تطوير المسار الوظيفي للأفراد
• وضع برامج للتطوير الفردي.
• تنمية قدرات ومهارات الموارد البشرية
• تدريب الموظفين في مجال أخلاقيات الوظيفة.

الملامح الرئيسية لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية في عصر العولمة .

• المدخل الحديث لإدارة الموارد البشرية كمدخل للتميز وتطوير نظم العمل .
• المدخل المعاصر لبناء القوة الذهنية Brain Power كمصدر للريادة والتفوق .
• مراحل بناء الاستراتيجية كمدخل لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية .
• معايير تقييم أداء المنظمات في ضوء الإدارة للمستقبل .

بطاقة الأداء المتوازن كأسلوب متقدم لقياس فاعلية المنظمات .

• المحاور الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن ( النمو والتعليم ، جودة العمليات ، محور العملاء ، محور المالي )
• الوظائف المتكاملة التي تقديمها بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الموارد البشرية .
• الخطوات التقليدية لتنفيذ بطاقة الأداء المتوازن .
• التطبيقات المرتبطة ببطاقة الأداء المتوازن في مجال الموارد البشرية .
• عوامل نجاح بطاقات الأداء المتوازن .

تخطيط القوى العاملة

• أسس ومراحل تخطيط القوى العاملة.
• آليات تخطيط القوى العاملة
• استقطاب الموارد البشرية
• إجراءات الاستقطاب.
• العوامل المؤثرة على نطاق الاستقطاب
• علاقة الاستقطاب مع أنشطة إدارة الموارد البشرية.
• مصادر الموارد البشرية

التدريب التوجيهي للموظفين الجدد.

• مهارات التفكير الإبداعي
• عوامل التفكير الإبداعي
• عناصر الإبداع في التنظيم.
• التوجهات المستقبلية في التعليم والتدريب
• أنواع التدريب باستخدام الحاسب الآلي والشبكات .
• محدودات ومعوقات التدريب باستخدام شبكة الإنترنت
• أبعاد ومكونات العملية التدريبية باستخدام الشبكات.
• تكوين فريق العمل في مشروع التدريب باستخدام الشبكات
• مقارنة بين التدريب التقليدي والتدريب باستخدام الشبكات .
• اختيار أكثر الطرق ملاءمة للتدريب باستخدام الشبكات
• أنواع الجلسات التدريبية عبر الإنترنت .
• تقييم برنامج التدريب عبر الشبكات
• جولة عملية عبر الإنترنت لزيارة أهم مواقع التدريب عبر الشبكات .
• التكلفة والعائد من التدريب عبر الشبكات
• تجنب المشكلات الشائعة في التدريب عبر الشبكات .

المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة

• مفهوم الجودة وتأثيرها على زيادة المبيعات وخفض التكاليف.
• تطور نظم إدارة الجودة .
• التوجه نحو تعديل مناخ الجودة.
• الخطوات العملية لإدارة الجودة.
• تكاليف الجودة.

إدارة الجودة الشاملة أساس بقاء ونمو المنظمات وريادة الأسواق

• مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.
• أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• تأهيل الشركة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
• متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.
• مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• أدوات تطوير الجودة.