مفهوم السكرتارية وأهميتها – أنواع السكرتارية ومجالاتها .
أهمية وظائف وأعمال السكرتارية فى المنظمات المعاصرة .
مفهوم السكرتارية التنفيذية وأبعاد وخصائص الوظيفة .
الفرق بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى .
أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية الالكترونية:
تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية Ms Outlook, Outlook express
تطبيقات الاتصالات الإلكترونية Phone dialer, Net2Phon- Msn Messenger, Yahoo Messenger
تحديد المواعيد إلكتروني Appointments
تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية E-mail, Net meeting, appointment –
مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان .
مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول )
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً E- Management correspondance
الاتصال الإلكتروني Dial up Connection
مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار .
فن الإنصات الجيد والحديث الفعال .
تطبيقات البريد الإلكتروني Inbox, Out box, Draft, Notes
مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير) .
معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الإلكتروني ) .
الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات Win Zip, Sent Item, Delete Item, Journal
الأرشيف الإلكتروني كمدخل لهندرة المحفوظات الورقية.
إدارة الوقت إلكترونياً E-Time Management calendar
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً Ms-word-templates
مهارات مواجهة المشكلات .
حالات وورش عملية وتطبيقية
تقييم وختام البرنامج التدريبي
يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسيساسة الجودة المتبعة لدينا
الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات
جميع الحقوق محفوظة
هذا الموقع يقوم باستخدام الكوكيز. إذا استمرّيت بالتصفّح، فإنّك توافق على استخدامنا للكوكيز. تصفّح سياسة الخصوصية
موافق