أفضل الممارسات العالمية في تقديم الخدمات

الكود

1402

تاريخ الانعقاد

2025-10-05

تاريخ الانتهاء

2025-10-09

مدينة الانعقاد

الخبر

رسوم الدورة

2750 $

لغة الإنعقاد

العربية

عدد الحضور

1-15

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

تبليغ عن رابط لا يعمل

زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك

أرسل لصديق

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة تحميل البروشور اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة الطباعة اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

ان الإشراف على الخطوط الأمامية أمر بالغ الأهمية لضمان تحقيق "أهداف الأعمال التشغيلية". أولئك الذين يشرفون في هذا المجال الأساسي بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على تحقيق التوازن بين متطلبات الأعمال والمهارات الشخصية المطلوبة لتلبية احتياجات أولئك الذين يعملون في هذه المجالات. الحصول على التوازن الصحيح هو الجزء الصعب. سيساعد هذا البرنامج التدريبي على تركيز وتطوير المهارات اللازمة لتكون مشرفا فعالا على االاخرين ، مما يضمن تحقيق أهداف العمل من خلال الفرق والأفراد بطريقة تولد الثقة والاحترام وبناء بيئة عمل إيجابية. وسيسهل هذا البرنامج عملية فهم الذات والتعلم والممارسة، التي تنمي المهارات والممارسات الإشرافية الحقيقية.

أهداف البرنامج التدريبي:

التعرف بالمفاهيم والأنظمة الخاصة بمعايير التميز المؤسسي على مستوى الإدارة
تقييم العوامل الأساسية لنجاح الجودة والتميز المؤسسي
تحليل النظريات وأطر العمل المتعلقة بالتميز المؤسسي وتطبيقاتها ومضامينها في القطاعات المختلفة
إبداء المهارات المتقدمة في البحث والتحليل النقدي للمشاكل الناشئة في البيئات المؤسسية
تطبيق الأساليب والتقنيات المبتكرة في حل المشكلات التي تحدث على مستوى المؤسسة
توظيف الاتصال المختص في تحقيق التميز المؤسسي
المشاركة بكفاءة في مجموعات العمل والبيئات المؤسسية ذات التنوع
المشاركة في وضع وتطوير الأهداف الخاصة بأنظمة التميز على مستوى الإدارة
المشاركة في حصر وتحديد وتصميم العمليات الرئيسية والفرعية والخدمات المقدمة في الإدارة بما في ذلك تحديث أدلة إجراءات العمل
تنفيذ الإجراءات والسياسات, والمبادرات والتحسين المتواصل في وضع معايير الجودة والتميز في العمليات
‏وضع مبادئ توجيهية واضحة للإدارة الإشرافية الفعالة‏
‏تمكين المشاركين من الإشراف المهني على موظفيهم، من خلال فهم المبادئ الرئيسية للقيادة والتحفيز‏
‏فهم مبادئ "التواصل الفعال" وكيفية استخدام مهارات الاتصال الجيدة لضمان إنجاز الأمور بشكل صحيح وفي الوقت المحدد‏
‏تمكين المندوبين من فهم قيمة التفويض وتحديد الأولويات، بحيث يكونون أكثر فعالية وكفاءة في دورهم الإشرافي‏
‏دراسة مبادئ الإدارة والتخطيط الفعال والتنظيم الذاتي‏

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي:

أفضل ممارسات الإدارة العالمية:

الممارسات العالمية الحديثة في فنون الإدارة
الاتجاهات الحديثة في التطوير الإداري
دور الإدارة العالمي في مجال التميز المؤسسي
مرونة الإدارة وقدرتها علي التغيير بفاعلية.
بناء وتعزيز ثقافة التميز لدي الموارد البشرية بجميع مستوياتها.
إدارة الموارد التقنية لدعم تنفيذ الاستراتيجية.
إدارة المعلومات والمعرفة لدعم اتخاذ القرارات لصورة فعالة وبناء قدرات المنظمة.

أفضل ممارسات ومهارات الإدارة الإشرافية التنفيذية:

المفاهيم الأساسية لنظم إستراتيجيات الإدارة المعاصرة والتي تشمل ( إدارة الجودة الشاملة – الإدارة بالأهداف – إدارة المعرفة…. )
المهارات الإدارية لتحقيق الإتصال الفعال
القدارات التنفيذية والتخطيط المرن
الإدارة الاشرافية الفعالة لجماعات العمل وتوجية تنمية الأفراد
ورشةعمل : إدارة تحدي التغيرات والتعامل مع الصراعات

التطبيق الفعال الأفضل الممارسات في مجال القيادة الإستراتيجية:

المهارات الإدارية والقيادية من أجل تحفيز الآخرين علي التغيير الإيجابي في الأداء.
جدارة تنوع الفكر والإبداع والابتكار في الإدارة والقيادة.
الإبداع في تحديد الأولويات والمهام.
دور القائد في اتخاذ القرارات الإستراتيجية.
ورشةعمل : تحقيق أفضل ممارسات الإشراف التنفيذي

مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي:

متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
إدارة الجودة الشاملة ونظام ISO 9000.
إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بتفضيل الكفاءة الإدارية.
ورشة عمل : تطبيق نموذج

الممارسات العالمية في كفاءة وجدارات القيادة الذكية:

مفهوم القيادة الذكية
ممارسات القيادة الذكية في تبسيط وتحديد الأولويات
جدارة تنوع الفكر والإبداع والإبتكار في الأدارة والقيادة
ورشة عمل : مناقشة أثر القيادة الذكية في تطوير العمل وتحقيق الأهداف

قياس النتائج وتحقيق الاهداف:

مقارنة النتائج بالمعايير
الكشف عن الأخطاء والانحرافات
البحث عن أسباب الخطأ أو اكتشافها
اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة
المتابعة بحيث لا يتكرر الخطأ

للاطلاع على منهيجة التدريب فضلا اضغط هنا
للاطلاع على سياسة التسجيل والدفع والإلغاء فضلا اضغط هنا
للاطلاع على شروط واحكام اماكن انعقاد البرامج التدريبية فضلا اضغط هنا

الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات حاصلة على شهادة

ISO 9001-2015

البرامج والدورات الإدارية

البرامج والدورات التدريبية

الدورات الأكثر مشاهدة

الدورات المقترحة

أفضل الممارسات العالمية في تقديم الخدمات

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

أهداف البرنامج التدريبي:

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي:

أفضل ممارسات الإدارة العالمية:

أفضل ممارسات ومهارات الإدارة الإشرافية التنفيذية:

التطبيق الفعال الأفضل الممارسات في مجال القيادة الإستراتيجية:

مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي:

الممارسات العالمية في كفاءة وجدارات القيادة الذكية:

قياس النتائج وتحقيق الاهداف:

مواعيد اخرى للدورة

التخصصات

روابط أخرى

ابحث بالموقع

القائمة البريدية

طرق الدفع

المدن

اتصل بنا