زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك
أرسل لصديق
أرسل لصديق
تبليغ عن رابط لا يعمل
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك
أرسل لصديق
المقدمة العامة للبرنامج :
تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة فى مجالات العمل في السكرتارية الالكترونية وإدارة الأعمال المكتبية ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم.
تزويد المشاركين بمفهوم وظيفة السكرتارية التنفيذية في عصر المعلوماتية والنظم الإلكترونية وتعريفهم بطبيعة عملها بالتركيز على المهارات الإدارية والسلوكية .
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين مهارات القيام بمهام الإدارة المكتبية المعاصرة التي تتطلبها متغيرات الألفية الثالثة ، وكذلك تخفيف ضغوط العمل الواقعة على رؤسائهم للوصول الى أفضل الاستراتيجيات المكاتب الكترونية والتعرف على البرمجيات اللازمة لذلك.
المحتوى العلمي للبرنامج :
مفهوم السكرتارية وأهميتها - أنواع السكرتارية ومجالاتها .
أهمية وظائف وأعمال السكرتارية فى المنظمات المعاصرة .
مفهوم السكرتارية التنفيذية وأبعاد وخصائص الوظيفة .
الفرق بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى .
أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية الالكترونية:
تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية
تطبيقات الاتصالات الإلكترونية
تحديد المواعيد إلكتروني
تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية
مهارات تنظيم الاجتماعات واللجان .
مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول )
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً
الاتصال الإلكتروني :
مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، واستقبال الزوار .
فن الإنصات الجيد والحديث الفعال .
تطبيقات البريد الإلكتروني
مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير) .