المقدمة العامة للبرنامج :

من اكثر موضوعات عصر المعلومات إثارة للجدل القانوني في وقتنا الحاضر موضوع التجارة الإلكترونية ، ونتساءل  معا ، لماذا كان احدث وآخر إفرازات عصر المعلومات - من بين موضوعاتها وتحدياتها وقطاعاتها - اكثرها اثارة للجدل واكثرها محلا للاهتمام ؟؟ ذلك ان استعراض خط ولادة ونماء التقنية العالية وخط تأثر النظام القانوني بموضوعاتها – وفقا لما اوضحناه تفصيلا في الفصل الاول من هذا القسم - يظهر ان الخصوصية وحماية الحياة الخاصة من مخاطر التقنية كانت اول موضوعات الاهتمام في اواخر الستينات ، ثم تبعها الاهتمام بجرائم الكمبيوتر ومنثم الملكية الفكرية لمصنفات المعلوماتية وتحديدا البرامج اعتبارا من النصف الثاني للسبعينات ومطلع الثمانينيات ، ومن ثم مسائل محتوى الموقع المعلوماتي مترافقة مع مسائل المعايير والمواصفات ومقاييس امن المعلومات ومسائل الاتمتة المصرفية والمالية اعتبارا من مطلع التسعينات ، اما ولادة التجارة الالكترونية فقد جاء لاحقا لمعظم هذه الموضوعات ومترافقا مع الجزء الاخير منها ( منتصف التسعينات واواخر التسعينات بشكل واضح ) ، فلماذا اذن هي التي تطفو على السطح ؟؟ ان الاجابة على هذا التساؤل تكمن في تحليل عناصر ومسائل وتحديات التجارة الالكترونية ،  فالتجارة الالكترونية تنطوي على عناصر وتثير تحديات في سائر الحقول والموضوعات المشار اليها ، امن المعلومات ووسائل الدفع الالكتروني والملكية الفكرية والتعاقد الالكتروني والحجية والمعايير و… الخ ، وحق لنا القول انها وان كانت التجارة الالكترونية الدرجة الاخيرة من درجات سلم التطور التاريخي لموضوعات تقنية المعلومات - في وقتنا الحاضر طبعا - وانها وان كانت جزءا من الاعمال الالكترونية ، فانها  بحق الاطار الذي عاد مجددا ليؤطر سائر موضوعات تقنية المعلومات ، بل لعلها المعبر عن تحديات فرع قانون الكمبيوتر  بوجه عام ؟؟  في هذه اللقاءات نتناول التجارة الإلكترونية  ، فنعرض للمفاهيم والانماط والبيئة العامة للتجارة الالكتروينة ، ثم نتناول معالم رئيسة بخصوص واقع التجارة الالكترونية ومزاياها ، ونعرض لتدابير الدولية والاقليمية لتنظيم التجارة الالكترونية ، ونقف اخيرا  امام التحديات القانونية التي تثيرها التجارة الالكترونية وعناصر واشكالات التنظيم القانوني او ما يتعارف على تسميته ( الاطار القانوني للتجارة الالكترونية ) .

الاهداف  العامة للدورة :

• تعريف المشاركين بماهية التجارة الالكترونية
• تعريف المشاركين بواقع التجارة الالكترونية
• تعريف المشاركين باالاتجاهات العالمية والاقليمية في  ما يخص  التجارة الالكترونية
• تعريف المشاركين بالتحديات التي  تواجه واقع التجارة الالكترونية
• العلاقة بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني
• تعريف المشاركين بمفهوم التسويق عبر الانترنت
• مفهوم الدعاية عن طريق الإنترنت.
• التعريف بمفهوم التسويق عن طريق الإنترنت
• اساليب التأثير في العملاء
• وضع استراتيجية الدعاية الإلكترونية.
• التواصل مع العملاء لحظياً والتعامل مع محركات البحث لتكون دائما في المقدمة.

المحتويات العلمية للدورة :

• ماهية التجارة الإلكترونية وبيئتها العامة 
• المفهوم والانماط
• التجارة الإلكترونية اتجار بالخدمة لا بالبضائع
• الفرق بين التجارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية
• البيئة العامة للتجارة الالكترونية . 
•  واقع التجارة الإلكترونية ومزاياها
• تنامي التجارة الإلكترونية     
• مزايا التجارة الالكترونية .
• ايجاد وسائل اتجار توافق عصر المعلومات 
• الدخول الى الاسواق العالمية  وتحقيق عائد اعلى من الانشطة التقليدية
• تلبية خيارات الزبون بيسر وسهولة 
• تطوير الأداء التجاري والخدمي
• التجارة الالكترونية والاسواق العربية .
• هل دخلت التجارة الالكترونية بيئة النشاط التجاري العربي ؟؟؟
• هل يمكن تجاهل التجارة الإلكترونية ؟؟
• الاتجاهات الدولية والإقليمية والوطنية في حقل تنظيم التجارة الإلكترونية
• على الصعيد العالمي :-
• منظمة التجارة العالمية ( WOT) .
• منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ( OECD )
• الامم المتحدة – لجنة اليونسترال ( UNICITRAL )
• على الصعيد الاقليمي وصعيد الهيئات المتخصصة :-
• منظمة التعاون  الاسيوية لمنطقة الباسيفك ASIA PACIFIC ECONOMIC COOPERATION (APEC)
• منظمة التجارة الحرة الامريكية - نافتا
• غرفة التجارة الدولية ( ICC )  
• التدابير التشريعية على الصعيد الوطني :
• الولايات المتحدة الامريكية - الاتحاد الأوروبي - اليابان  -سنغافورة
• قائمة التشريعات الوطنية في حقل التجارة الالكترونية والتواقيع الرقمية
• التحديات القانونية للتجارة الالكترونية – الاطار القانوني للتجارة الالكترونية
• والسؤال الذي يثور ، ما هي التحديات القانونية التي ظهرت في حقل التجارة الالكترونية ؟؟ هل التجارة الالكترونية مجرد نشاط تجاري بين غائبين يمكن ان تطبق عليها نصوص التعاقد بين الغائبين المقررة في التشريعات المدنية ؟؟ ​وهل التحدي الوحيد انها تعاقد بين غائبين ؟؟
• المشكلات القانونية في ضوء مراحل التجارة الالكترونية . 
• المسائل القانونية للتجارة الإلكترونية 
• عقود التجارة الالكترونية وقانونية وسائل التعاقد ووثائقه وحجية التواقيع الالكترونية .
• العقود الإلكترونية Web Wrap Agreement  او Clickwrap Contracts.
• التوقيع الرقمي وتشفير البيانات المرسلة .
• ويثور التساؤل ، هل يحقق التوقيع الرقمي الوظيفة التي يحققها التوقيع العادي ؟
• موثوقية التجارة الإلكترونية وتحديات اثبات الشخصية ومسؤولية الشخص الثالث
• أمن معلومات التجارة الالكترونية وقانونية التشفير .
• الخصوصية.
• تحديات الملكية الفكرية وتأثيرات اتفاقية تربس العالمية .
• الضرائب .
• اجندة جهات التشريع العربية بخصوص الاطار القانوني للتجارة الالكترونية .
• الموقف القانوني من الرّسائل  الإلكترونيةِ
• التعاقد بالطرق الالكترونية
• الاختصاص والولاية القضائية
• البينات.
• حماية المستهلكِ وتنفيذِ القانونِ الملكية الفكرية
• انظمة الدفع الالكتروني
• المسؤولية القانونية للجهات الوسيطة في انشطة  التجارة الالكترونية البنية التحتية
• الضرائب والجمارك والتعريفة
• مسائل الخصوصية وامن المعلومات
• التنظيم القانوني والإداري
• التسويق الإلكتروني
• مفهوم الدعاية والإعلان والتسويق الإلكتروني.
• كيفية التأثير في العملاء باستخدام الدعاية والإعلان الإلكترونية.
• إشكالية الدعاية الإلكترونية وطرق التغلب عليها.
• متطلبات بناء نموذج الدعاية والإعلان الإلكترونية.
• الاتجاهات الحديثة في التواصل مع العملاء لحظيا.
• لتغلب على الفجوة بين توقعات العميل وإدراكه
• بناء قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء الالكترونية
• منهجية التعامل مع محركات البحث ومواقع التواصل  الاجتماعي  والاستفادة القصوى منها .
• حالات وورش عملية وتطبيقية
• تقييم وختام البرنامج التدريبي