زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك
أرسل لصديق
أرسل لصديق
تبليغ عن رابط لا يعمل
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك
أرسل لصديق
الأهداف العامة للبرنامج
مساعدة المشاركين على الإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي – نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020 بجميع جوانبه اذ يقدم للمشاركين المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي ثم يتناول الشرح الدقيق لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به
تعريف المشاركين بمنهجية RADAR
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
نظرة عامة على ادارة الاداء المؤسسي
مفهوم الاداء المؤسسي
مقدمة عن نموذج التميز الأوروبى EFQM 2020
خارطة طريق التميز في إطار نموذج EFQM 2020
توجه الإدارة
الغرض و الرؤية و الاستراتيجية
تحديد الغرض والرؤية
تحديد وفهم احتياجات أصحاب المصلحة
فهم النظام البيئي ، القدرات الخاصة والتحديات
تطوير الإستراتيجية
تصميم وتنفيذ الحوكمة و نظام إدارة الأداء
الثقافة المؤسسية و القيادة
توجيه ثقافة المؤسسة و رعاية القيم
تهيئة الظروف لتحقيق التغيير
تمكين الإبداع والابتكار
توحيد الجهود خلف الغرض و الرؤية والاستراتيجية
مرحلة التنفيذ
مشاركة المعنيين
المتعاملون
العاملون
الأعمال و المعنيون بمصالح العمل
المجتمع
الشركاء والموردين
خلق قيمة مستدامة
تصميم القيمة وكيفية خلقها
التواصل وبيع القيمة
توصيل القيمة
تعريف و تطبيق تجربة المتعامل الكلية
قيادة الأداء و التحول
قيادة الأداء وإدارة المخاطر
تحويل المنظمة للمستقبل
قيادة الابتكار واستخدام التكنولوجيا
الإستغلال الأمثل للبيانات والمعلومات والمعرفة
إدارة الأصول والموارد
النتائج
إنطباعات المعنيين
نتائج تصور المتعاملون
نتائج تصور العاملون
نتائج تصور أصحاب مصالح الأعمال
نتائج تصور المجتمع
نتائج تصور الشركاء و الموردين
الأداء الإستراتيجى و التشغيلى
الانجازات في تحقيق أغراض و أهداف المؤسسة وخلق قيمة مستدامة