تسويق الخدمات المالية ( الإسلامية )

الكود

828

تاريخ الانعقاد

2025-01-12

تاريخ الانتهاء

2025-01-16

مدينة الانعقاد

لندن

رسوم الدورة

4950 $

لغة الإنعقاد

العربية

عدد الحضور

1-15

مكان الانعقاد

Hoteel Meeting Room

تبليغ عن رابط لا يعمل

زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك

أرسل لصديق

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة تحميل البروشور اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة الطباعة اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

الهدف العام من البرنامج :

تعريف المشاركون بأهمية الخدمة المصرفية وتطبيق نظام الجودة الشاملة والعائد من ذلك على أداء الخدمة المصرفية الاسلامية
تنمية مهارات المشاركة الإدارية والسلوكية فى مجال خدمة العملاء الحاليين والمرتقبين بنجاح.
تمكين المشاركين فى فهم المبادئ التى تحكم تسويق الخدمات المصرفية الاسلامية ، وكيفية وضع الخطط التسويقية لتحقيق أهداف مصرفهم والحصول على القطاع الأكبر فى السوق المصرفية.
التعرف على المفاهيم الأساسية للخدمات المصرفية الإسلامية وضوابطها الشرعية.

الإطار العام (المحتوى العلمي ):

أهداف تقديم خدمة مصرفية مميزة متوافقة مع الشريعة الاسلامية
مقدمة عن المفهوم العام للخدمات المصرفية الإسلامية
الآثار السلبية المترتبة على إهمال خدمة العملاء
التعامل مع شكاوى العملاء
مواصفات الخدمة المصرفية الاسلامية والعوامل التى تحكمها
مواصفات القائمين على الخدمة المصرفية الاسلامية
أساسيات الخدمة المصرفية الاسلامية
الانماط المختلفة للعملاء وكيفية التعامل مع كل نمط
استراتيجية الخدمة المصرفية الاسلامية تبدأ من العميل / افضليات العميل / توقعاته
كيفية قياس رضاء العملاء كمدخل لتحقيق التفوق فى خدمة العميل
هل يشجع المصرف التفكير الإستراتيجيى
العناصر الحاكمة للتفكير الإستراتيجيى
مفهوم الجودة الكلية
مفهوم الجودة فى الإستراتيجية التسويقية للمصرف الاسلامية
تدعيم القدرة التنافسية للخدمة المصرفية
طرق قياس رضاء العميل

للاطلاع على منهيجة التدريب فضلا اضغط هنا
للاطلاع على سياسة التسجيل والدفع والإلغاء فضلا اضغط هنا
للاطلاع على شروط واحكام اماكن انعقاد البرامج التدريبية فضلا اضغط هنا

الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات حاصلة على شهادة

ISO 9001-2015

برامج ودورات التسويق والمبيعات

البرامج والدورات التدريبية

الدورات الأكثر مشاهدة

الدورات المقترحة

تسويق الخدمات المالية ( الإسلامية )

الهدف العام من البرنامج :

الإطار العام (المحتوى العلمي ):

مواعيد اخرى للدورة

التخصصات

روابط أخرى

ابحث بالموقع

القائمة البريدية

طرق الدفع

المدن

اتصل بنا