نعتذر عن أي مشكلة قد تواجهها أثناء استخدام الموقع حيث إنه قيد التحديث حاليًا.

المدن

دبي

إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي

ID  1300

البرامج والدورات الإدارية

دورة: إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي

دبي

Hotel Name
Hotel Meeting Room

13 أبريل 2025 : 17 أبريل  2025

25 ساعة

2950 USD

مواعيد أخرى للدورة

نموذج التسجيل في الدورة

بيانات المرشح

اسم المشترك كاملا *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *

رقم هاتف العمل

الدولة - المدينة *
جهة عمل المشترك *

بيانات المدير المسؤول

اسم المدير المسؤول *
رقم الهاتف المحمول *

البريد الالكتروني

عنوان العمل التفصيلي



ارسل لي البروشور

يرجى ترك معلومات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم كاملا *
البريد الالكتروني *

رقم االهاتف



أعد الاتصال بي

يرجى ترك بيانات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم *
رقم الهاتف المحمول *
جهة العمل *


استعلام عن الدورة

يرجى تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك مع استفسارك، وسنقوم بالرد عليه في أقرب وقت ممكن.

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الاستعلام



دورة خاصة

نموذج طلب دورة خاصة او داخلية

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الطلب



اختيارت الدورة

تفاصيل الدورة التدريبية

الهدف العام

يهدف برنامج إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي إلى تزويد المتدربين بالمعارف والمهارات والاتجاهات الحديثة في إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي وذلك من خالل التركيز على جميع جوانب إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي

الأهداف التفصيلية للبرنامج

  • يتعرف على مصطلحات إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي
  • يتعرف المتدرب على مفاهيم ومصطلحات في إدارة الجودة الشاملة .
  • يتعرف المتدرب على مفاهيم تقييم جودة الخدمات المقدمة من المؤسسات باستخدام معايير إدارة الجودة الشاملة .
  • يتعرف المتدرب على على البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة على اساس الجودة الشاملة .
  • يتعرف المتدرب على منهجية إعادة هندسة المنظمات حسب منظور الجودة الشاملة .
  • يقدر المتدرب أهمية جودة بيئة العمل ودورها في رفع كفاءة أداء الموظفين.
  • يقدر المتدرب أهمية استخدام ادوات تحسين الجودة في التعرف على حل المشكالت االدارية واتخاذ القرارات في التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة .
  • يتعرف المتدرب على العالقة بين الجودة الشاملة واأليزو والمواصفة الاوربية 
  • يتعرف المتدرب على أهم مبادئ الجودة في الادارة المعاصرة .
  • مفهوم ديمنج للجودة
  • مفهوم كايزين
  • التحسين المستمر والجودة
  • يكتسب المتدرب القدرة على وضع خطة للتحسين المستمر في ادارة الجودة .
  • التعرف على أدوات قياس وتقييم الجودة الشاملة .
  • يكتسب المتدرب القدرة على بناء فرق العمل لادارة التغيير والتطوير .
  • التعرف على متطلبات تطبيق النموذج الاوربي للجودة EFQM
  • التعرف على فوائد ومميزات تطيبق النظام الاوربي في المؤسسات

محتويات البرنامج التدريبي

 مقدمة في إدارة الجودة الشاملة

  • تعريف الجودة الشاملة وأهميتها
  • المهنية في إدارة الجودة الشاملة
  • التحديات أمام إدارة الجودة الشاملة
  • الفروق الاساسية بين الادارة  التقليدية وإدارة الجودة الشاملة .

أهمية نظام إدارة الجودة 

  • تطور مفهوم الجودة 
  • التطور التاريخي إلدارة الجودة الشاملة 
  • تصويب المفاهيم الخاطئة عن الجودة 

العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والمفاهيم الادارية الاخرى 

  • العلاقة بين إدارة الجودة وإعادة هندسة العمليات
  • العلاقة بين إدارة الجودة والادارة الاستراتيجية
  • العلاقة بين معايير جودة الخدمات وجودة المنتجات

تطبيق إدارة الجودة وادوات تحسين الجودة

  • مراحل ومعوقات إدارة الجودة الشاملة
  • فريق تحسين الجودة وخصائص الجودة
  • ضرورات وأهمية تطبيق أنظمة إدارة الجودة
  • أساليب تحسين الجودة

مراحل بناء وتطوير فريق الجودة 

  • أنواع فرق تحسين الجودة 
  • مسئوليات الفريق والادارة
  • عمل الفريق ودينامكية المجموعة 
  • دور الفريق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة

عمليات الجودة الشاملة

  • صفات التنظيم الناجح لادارة الجودة الشاملة 
  • معوقات تطبيق الجودة الشاملة 
  • ادوات الجودة الشاملة 
  • وضع الاولويات واتخاذ القرارات 

مفهوم المواصفات 

  • الشروط الواجب توفرها في المواصفات - المعايير الدولية للجودة ولانظمة الجودة وإدارتها الايزو 
  • مكونات المواصفات القياسية الدولية " الايزو " 

مفهوم رقابة الجودة

  • اهمية الرقابة على الجودة 
  • توكيد الجودة 
  • التحكم في الجودة 
  • تكلفة الجودة

متطلبات التأهيل 

  • قناعة الادارة العليا بأهمية الحصول على شهادة الايزو1001 في الجودة الادارية 
  • توفر المخصصات المالية للتأهيل 
  • تحديد سياسات الجودة للمنظمة وإعالنها

الطريق من الجودة إلى التميز

  • لماذا نموذج التميز
  • نموذج التميز
  • الادارة الاستراتيجية
  • مبادئ تقييم الاداء المؤسسي حسب معايير EFQM ومنطق RADAR
  • مبادئ تقييم الاداء المؤسسي وفق منطق RADAR

المستهدفون من البرنامج التدريبي

العاملون بااالجودة الشاملة ، المدراء والرؤوساء وصانعوا القرار ، القائمون على اي من عمليات التخطيط والتنفيذ وجميع المهتمون في مجال الجودة الشاملة والتميز المؤسسي في القطاعين العام والخاص .

Day 1 - Asset Cost Management Introduction

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 2 - Laying the Groundwork

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 3 - Applying the Value based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 4 - Ensuring the Continuity of the Value-based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

منهجية التدريب لدى الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات الادارية

تعتمد الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية على منهجية متطورة في تطوير المهارات وزيادة فعالية الموارد البشرية، حيث تتبنى الشركة أساليب حديثة لتحقيق ذلك. في سبيل تحقيق أهدافها، تقوم الجودة الأوروبية باتباع الخطوات التالية بأسلوب متقن ومحترف:

  • المحاضرات والعروض المرئية:
    • يتم تقديم المحاضرات النظرية من خلال عروض بوربوينت ومقاطع فيديو وأفلام قصيرة، مما يوفر تجربة تعلم شاملة وممتعة.
  • التقييم العلمي
    • يُجري تقييم متعمق للمتدربين قبل وبعد البرنامج التدريبي لضمان تحقيق الأهداف المرجوة وتقديم التوجيه اللازم.
  • العصف الذهني والتمثيل الدوري
    • يُشجع على الابتكار وحل المشكلات من خلال جلسات عصف ذهني وتجارب تمثيل الأدوار.
  • الحالات العملية
    • يُعتمد التعلم العملي عبر حالات تتناسب مع المادة العلمية وطبيعة العمل للمتدربين، مما يسهم في تطوير المهارات العملية.
  • التقييم النهائي والشهادات
    • يتم تقديم تقييم شامل في نهاية البرنامج، ويُمنح المتدربون شهادات حضور ومشاركة مُعترف بها صادرة عن الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية، شريطة أن يكونوا قد أكملوا 80% على الأقل من أيام البرنامج التدريبي.
  • المواد التدريبية
    • يُعد الأساتذة والمدربون المحترفون المتخصصون في مختلف المجالات موادًا تدريبية علمية وعملية، وتُطبع وتُحتفظ بها ورقيًا، وتُوزَّع على السيديات أو فلاش ميموري لضمان الوصول السهل للمحتوى.
  • متابعة ما بعد التدريب:
    • تقدم الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية دعمًا مستمرًا بعد انتهاء البرنامج التدريبي. يتمثل هذا الدعم في جلسات استشارية إضافية أو ورش عمل لضمان استمرارية التعلم وتطبيق المهارات المكتسبة في البيئة العملية.
  • تخصيص البرامج التدريبية:
    • تُصمم البرامج التدريبية بشكل مخصص لتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات الفردية. يتم تحليل احتياجات العميل بعناية لضمان أن المحتوى التدريبي يتناسب مع أهدافهم الخاصة ويحقق التأثير المرجو.
  • الاستفادة من التكنولوجيا:
    • يُدمج التدريب التقنيات الحديثة مثل المنصات الإلكترونية والتعلم عن بُعد لتوفير تجارب تعلم مرنة وفعالة. يتمكن المشاركون من الوصول إلى الموارد التعليمية عبر الإنترنت والمشاركة في مناقشات وورش العمل عبر الشبكة.
  • المدربين المتخصصين:
    • يُختار المدربون والمحاضرون بعناية لضمان أنهم ذوو خبرة عالية في مجالاتهم. تُضاف الخبرة والاحترافية للتدريب لضمان تقديم محتوى ذو جودة عالية وتجارب تعلم فعّالة.
  • تحفيز المشاركة:
    • تُشجع الجودة الأوروبية على المشاركة الفعّالة والتفاعل خلال الجلسات التدريبية. تُنظم فعاليات تفاعلية مثل المناقشات الجماعية والأنشطة الجماعية لتحفيز المشاركين على المشاركة الفعّالة في عملية التعلم.
  • التركز على التحول الشخصي:
    • يُشجع المشاركون على التفكير النقدي وتطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات. يتم توجيههم نحو تحقيق التحول الشخصي والمهني، مما يؤدي إلى تحسين أداءهم في مجالات العمل.
  • تقييم مستمر:
    • يتم تقديم تقييمات مستمرة لأداء المشاركين وفهم مدى استيعابهم للمواد التدريبية. يُستخدم هذا التقييم لتعديل البرنامج التدريبي إذا لزم الأمر وضمان تحقيق النتائج المرجوة.
  • الشروط والأحكام
    • يُطبق الشروط والأحكام على جميع البرامج التدريبية، ويُفترض أن التسجيل في أي برنامج تدريبي يعني موافقة المشترك على هذه الشروط، بما في ذلك الشروط المتعلقة بالتسجيل والدفع وسياسات الإلغاء.
  • الأسعار والخصومات
    • يُشير إلى أن الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل رسوم القيمة المضافة بنسبة 5%، وتكون جميع الأسعار قابلة للخصم وفقًا لسياسات الشركة.

يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسياسة الجودة المتبعة لدينا 

خيارات الدورة

?>
مواعيد اخرى للدورة
85
تحميل PDF
07 أبريل 2025    :   11 أبريل 2025
برشلونة
4950$
13 أبريل 2025    :   17 أبريل 2025
دبي
2950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
قبرص ( لارنكا )
4950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
برلين
4950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
بوسطن
6950$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
روما
4950$
20 أبريل 2025    :   24 أبريل 2025
دبي
2950$
21 أبريل 2025    :   25 أبريل 2025
كيب تاون
5450$
21 أبريل 2025    :   25 أبريل 2025
برشلونة
4950$
28 أبريل 2025    :   02 مايو 2025
براغ
4950$
04 مايو 2025    :   08 مايو 2025
بيروت
2500$
11 مايو 2025    :   15 مايو 2025
دبي
2950$
12 مايو 2025    :   16 مايو 2025
بوسطن
6950$
18 مايو 2025    :   22 مايو 2025
القاهرة
2450$
19 مايو 2025    :   23 مايو 2025
فلوريدا
6950$
26 مايو 2025    :   30 مايو 2025
لشبونة
4950$
26 مايو 2025    :   30 مايو 2025
أثينا
4950$
02 يونيو 2025    :   06 يونيو 2025
لندن
4950$
08 يونيو 2025    :   12 يونيو 2025
دبي
2950$
09 يونيو 2025    :   13 يونيو 2025
روما
4950$
09 يونيو 2025    :   13 يونيو 2025
تبليسي
4500$
15 يونيو 2025    :   19 يونيو 2025
الرياض
2750$
16 يونيو 2025    :   20 يونيو 2025
براغ
4950$
22 يونيو 2025    :   26 يونيو 2025
عمان
2750$
22 يونيو 2025    :   26 يونيو 2025
جدة
2750$
29 يونيو 2025    :   03 يوليو 2025
مراكش
2950$
29 يونيو 2025    :   03 يوليو 2025
الخبر
2750$
30 يونيو 2025    :   04 يوليو 2025
سنغافورة
5450$
06 يوليو 2025    :   10 يوليو 2025
شرم الشيخ
2750$
06 يوليو 2025    :   10 يوليو 2025
دبي
2950$
13 يوليو 2025    :   17 يوليو 2025
صلالة
3450$
14 يوليو 2025    :   18 يوليو 2025
امستردام
4950$
20 يوليو 2025    :   24 يوليو 2025
الدار البيضاء
3500$
28 يوليو 2025    :   01 أغسطس 2025
باريس
4950$
28 يوليو 2025    :   01 أغسطس 2025
ميلان
4950$
04 أغسطس 2025    :   08 أغسطس 2025
جنيف
4950$
04 أغسطس 2025    :   08 أغسطس 2025
هونغ كونغ
5500$
10 أغسطس 2025    :   14 أغسطس 2025
دبي
2950$
11 أغسطس 2025    :   15 أغسطس 2025
فيينا
4950$
18 أغسطس 2025    :   22 أغسطس 2025
ميونخ
4950$
25 أغسطس 2025    :   29 أغسطس 2025
اسطنبول
2950$
31 أغسطس 2025    :   04 سبتمبر 2025
المنامة
2950$
07 سبتمبر 2025    :   11 سبتمبر 2025
دبي
2950$
08 سبتمبر 2025    :   12 سبتمبر 2025
بوسطن
6950$
15 سبتمبر 2025    :   19 سبتمبر 2025
روما
4950$
22 سبتمبر 2025    :   26 سبتمبر 2025
براغ
4950$
28 سبتمبر 2025    :   02 أكتوبر 2025
بيروت
2500$
29 سبتمبر 2025    :   03 أكتوبر 2025
واشنطن
6950$
05 أكتوبر 2025    :   09 أكتوبر 2025
دبي
2950$
06 أكتوبر 2025    :   10 أكتوبر 2025
برشلونة
4950$
13 أكتوبر 2025    :   17 أكتوبر 2025
أثينا
4950$
13 أكتوبر 2025    :   17 أكتوبر 2025
اسطنبول
2950$
19 أكتوبر 2025    :   23 أكتوبر 2025
جدة
2750$
27 أكتوبر 2025    :   31 أكتوبر 2025
لندن
4950$
27 أكتوبر 2025    :   31 أكتوبر 2025
كوالالمبور
3950$
03 نوفمبر 2025    :   07 نوفمبر 2025
مدريد
4950$
09 نوفمبر 2025    :   13 نوفمبر 2025
دبي
2950$
16 نوفمبر 2025    :   20 نوفمبر 2025
القاهرة
2450$
24 نوفمبر 2025    :   28 نوفمبر 2025
كوالالمبور
3950$
30 نوفمبر 2025    :   04 ديسمبر 2025
دبي
2950$
01 ديسمبر 2025    :   05 ديسمبر 2025
لندن
4950$
07 ديسمبر 2025    :   11 ديسمبر 2025
الكويت
2950$
08 ديسمبر 2025    :   12 ديسمبر 2025
مدريد
4950$
14 ديسمبر 2025    :   18 ديسمبر 2025
الرياض
2750$
21 ديسمبر 2025    :   25 ديسمبر 2025
عمان
2750$
21 ديسمبر 2025    :   25 ديسمبر 2025
جدة
2750$
28 ديسمبر 2025    :   01 يناير 2026
الخبر
2750$
28 ديسمبر 2025    :   01 يناير 2026
الدوحة
3450$
29 ديسمبر 2025    :   02 يناير 2026
جاكرتا
3450$
04 يناير 2026    :   08 يناير 2026
ON LINE
1450$
04 يناير 2026    :   08 يناير 2026
شرم الشيخ
2750$
04 يناير 2026    :   08 يناير 2026
دبي
2950$
05 يناير 2026    :   09 يناير 2026
تورنتو
5950$
05 يناير 2026    :   09 يناير 2026
بالي
4500$
11 يناير 2026    :   15 يناير 2026
صلالة
3450$
12 يناير 2026    :   16 يناير 2026
امستردام
4950$
18 يناير 2026    :   22 يناير 2026
الدار البيضاء
3500$
26 يناير 2026    :   30 يناير 2026
باريس
4950$
02 فبراير 2026    :   06 فبراير 2026
جنيف
4950$
02 فبراير 2026    :   06 فبراير 2026
هونغ كونغ
5500$
08 فبراير 2026    :   12 فبراير 2026
دبي
2950$
09 فبراير 2026    :   13 فبراير 2026
فيينا
4950$
16 فبراير 2026    :   20 فبراير 2026
ميونخ
4950$
23 فبراير 2026    :   27 فبراير 2026
اسطنبول
2950$
01 مارس 2026    :   05 مارس 2026
المنامة
2950$

نتائج من نفس التخصص -->

12 دورة

A

Z

اعداد الخطط الاستراتيجية والابداع في بيئات تنافسية

ID 1073

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاسس والاساليب العلمية والعملية لإجراء البحوث والدراسات

ID 1080

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التوجه الاداري المتقدم لتطوير نظم العمل وتبسيط الاجراءات

ID 2

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير اساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسى EFQM

ID 22

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التخطيط الاستراتيجي، الإدارة الاستراتيجية، إدارة الأزمات وحل المشكلات

ID 28

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاساليب الحديثة لتبسيط اجراءات نظم العمل فى ظل منهج الجودة الشاملة

ID 138

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الادارة الاستراتيجية ، الابداع في التنبؤ والتخطيط الاستراتيجي المتفوق

ID 140

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التميز والإبداع في ادارة الخدمات العامة فى ظل منهج الجودة الشاملة

ID 145

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الجودة الادارية الشاملة في إدارة الأعمال بروح الفريق الواحد

ID 146

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الخطوات الذكية للمدراء التنفيذيين "الأسس والتطبيقات"

ID 150

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطوير المستمر (محاور ومفاتيح النجاح في الإدارة)

ID 154

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

استراتيجيات التخطيط ، التنظيم الادارى ، التوجيه و إدارة الأزمات

ID 155

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية