نعتذر عن أي مشكلة قد تواجهها أثناء استخدام الموقع حيث إنه قيد التحديث حاليًا.

المدن

ميونخ

أفضل الممارسات العالمية في تقديم الخدمات

ID  1402

البرامج والدورات الإدارية

دورة : أفضل الممارسات العالمية في تقديم الخدمات

ميونخ

Hotel Name
AWA HOTEL

24 فبراير 2025 : 28 فبراير  2025

25 ساعة

4950 USD

مواعيد أخرى للدورة

نموذج التسجيل في الدورة

بيانات المرشح

اسم المشترك كاملا *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *

رقم هاتف العمل

الدورة - المدينة *
جهة عمل المشترك *

بيانات المدير المسؤول

اسم المدير المسؤول *
رقم الهاتف المحمول *

البريد الالكتروني

عنوان العمل التفصيلي



ارسل لي البروشور

يرجى ترك معلومات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم كاملا *
البريد الالكتروني *

رقم االهاتف



أعد الاتصال بي

يرجى ترك بيانات الاتصال الخاصة بك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن

الاسم *
رقم الهاتف المحمول *
جهة العمل *


استعلام عن الدورة

يرجى تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك مع استفسارك، وسنقوم بالرد عليه في أقرب وقت ممكن.

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الاستعلام



دورة خاصة

نموذج طلب دورة خاصة او داخلية

الاسم *
البريد الالكتروني *
رقم الهاتف المحمول *
الدولة & المدينة *
جهة العمل *

رسالة الطلب



اختيارت الدورة

تفاصيل الدورة التدريبية

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

ان الإشراف على الخطوط الأمامية أمر بالغ الأهمية لضمان تحقيق "أهداف الأعمال التشغيلية". أولئك الذين يشرفون في هذا المجال الأساسي بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على تحقيق التوازن بين متطلبات الأعمال والمهارات الشخصية المطلوبة لتلبية احتياجات أولئك الذين يعملون في هذه المجالات. الحصول على التوازن الصحيح هو الجزء الصعب. سيساعد هذا البرنامج التدريبي  على تركيز وتطوير المهارات اللازمة لتكون مشرفا فعالا على االاخرين ، مما يضمن تحقيق أهداف العمل من خلال الفرق والأفراد بطريقة تولد الثقة والاحترام وبناء بيئة عمل إيجابية. وسيسهل هذا البرنامج عملية فهم الذات والتعلم والممارسة،  التي تنمي المهارات والممارسات الإشرافية الحقيقية.

أهداف البرنامج التدريبي:

  • التعرف بالمفاهيم والأنظمة الخاصة بمعايير التميز المؤسسي على مستوى الإدارة
  • تقييم العوامل الأساسية لنجاح الجودة والتميز المؤسسي
  • تحليل النظريات وأطر العمل المتعلقة بالتميز المؤسسي وتطبيقاتها ومضامينها في القطاعات المختلفة
  • إبداء المهارات المتقدمة في البحث والتحليل النقدي للمشاكل الناشئة في البيئات المؤسسية
  • تطبيق الأساليب والتقنيات المبتكرة في حل المشكلات التي تحدث على مستوى المؤسسة
  • توظيف الاتصال المختص في تحقيق التميز المؤسسي
  • المشاركة بكفاءة في مجموعات العمل والبيئات المؤسسية ذات التنوع
  • المشاركة في وضع وتطوير الأهداف الخاصة بأنظمة التميز على مستوى الإدارة
  • المشاركة في حصر وتحديد وتصميم العمليات الرئيسية والفرعية والخدمات المقدمة في الإدارة بما في ذلك تحديث أدلة إجراءات العمل
  • تنفيذ الإجراءات والسياسات, والمبادرات والتحسين المتواصل في وضع معايير الجودة والتميز في العمليات
  • ‏وضع مبادئ توجيهية واضحة للإدارة الإشرافية الفعالة‏
  • ‏تمكين المشاركين من الإشراف المهني على موظفيهم، من خلال فهم المبادئ الرئيسية للقيادة والتحفيز‏
  • ‏فهم مبادئ "التواصل الفعال" وكيفية استخدام مهارات الاتصال الجيدة لضمان إنجاز الأمور بشكل صحيح وفي الوقت المحدد‏
  • ‏تمكين المندوبين من فهم قيمة التفويض وتحديد الأولويات، بحيث يكونون أكثر فعالية وكفاءة في دورهم الإشرافي‏
  • ‏دراسة مبادئ الإدارة والتخطيط الفعال والتنظيم الذاتي‏

 

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي:

أفضل ممارسات الإدارة العالمية:
  • الممارسات العالمية الحديثة في فنون الإدارة
  • الاتجاهات الحديثة في التطوير الإداري
  • دور الإدارة العالمي في مجال التميز المؤسسي
  • مرونة الإدارة وقدرتها علي التغيير بفاعلية.
  • بناء وتعزيز ثقافة التميز لدي الموارد البشرية بجميع مستوياتها.
  • إدارة الموارد التقنية لدعم تنفيذ الاستراتيجية.
  • إدارة المعلومات والمعرفة لدعم اتخاذ القرارات لصورة فعالة وبناء قدرات المنظمة.
أفضل ممارسات ومهارات الإدارة الإشرافية التنفيذية:
  • المفاهيم الأساسية لنظم إستراتيجيات الإدارة المعاصرة والتي تشمل ( إدارة الجودة الشاملة – الإدارة بالأهداف – إدارة المعرفة…. )
  • المهارات الإدارية لتحقيق الإتصال الفعال
  • القدارات التنفيذية والتخطيط المرن
  • الإدارة الاشرافية الفعالة لجماعات العمل وتوجية تنمية الأفراد
  • ورشةعمل : إدارة تحدي التغيرات والتعامل مع الصراعات
التطبيق الفعال الأفضل الممارسات في مجال القيادة الإستراتيجية:
  • المهارات الإدارية والقيادية من أجل تحفيز الآخرين علي التغيير الإيجابي في الأداء.
  • جدارة تنوع الفكر والإبداع والابتكار في الإدارة والقيادة.
  • الإبداع في تحديد الأولويات والمهام.
  • دور القائد في اتخاذ القرارات الإستراتيجية.
  • ورشةعمل : تحقيق أفضل ممارسات الإشراف التنفيذي
مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي:
  • متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
  • مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
  • إدارة الجودة الشاملة ونظام ISO 9000.
  • إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بتفضيل الكفاءة الإدارية.
  • ورشة عمل : تطبيق نموذج  
الممارسات العالمية في كفاءة وجدارات القيادة الذكية:
  • مفهوم القيادة الذكية
  • ممارسات القيادة الذكية في تبسيط وتحديد الأولويات
  • جدارة تنوع الفكر والإبداع والإبتكار في الأدارة والقيادة
  • ورشة عمل  : مناقشة أثر القيادة الذكية في تطوير العمل وتحقيق الأهداف
قياس النتائج  وتحقيق الاهداف:
  • مقارنة النتائج بالمعايير
  • الكشف عن الأخطاء والانحرافات
  • البحث عن أسباب الخطأ أو اكتشافها
  • اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة
  • المتابعة بحيث لا يتكرر الخطأ

Day 1 - Asset Cost Management Introduction

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 2 - Laying the Groundwork

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 3 - Applying the Value based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

Day 4 - Ensuring the Continuity of the Value-based Process

Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.

منهجية التدريب لدى الجودة الاوروبية للتدريب والاستشارات الادارية

تعتمد الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية على منهجية متطورة في تطوير المهارات وزيادة فعالية الموارد البشرية، حيث تتبنى الشركة أساليب حديثة لتحقيق ذلك. في سبيل تحقيق أهدافها، تقوم الجودة الأوروبية باتباع الخطوات التالية بأسلوب متقن ومحترف:

  • المحاضرات والعروض المرئية:
    • يتم تقديم المحاضرات النظرية من خلال عروض بوربوينت ومقاطع فيديو وأفلام قصيرة، مما يوفر تجربة تعلم شاملة وممتعة.
  • التقييم العلمي
    • يُجري تقييم متعمق للمتدربين قبل وبعد البرنامج التدريبي لضمان تحقيق الأهداف المرجوة وتقديم التوجيه اللازم.
  • العصف الذهني والتمثيل الدوري
    • يُشجع على الابتكار وحل المشكلات من خلال جلسات عصف ذهني وتجارب تمثيل الأدوار.
  • الحالات العملية
    • يُعتمد التعلم العملي عبر حالات تتناسب مع المادة العلمية وطبيعة العمل للمتدربين، مما يسهم في تطوير المهارات العملية.
  • التقييم النهائي والشهادات
    • يتم تقديم تقييم شامل في نهاية البرنامج، ويُمنح المتدربون شهادات حضور ومشاركة مُعترف بها صادرة عن الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية، شريطة أن يكونوا قد أكملوا 80% على الأقل من أيام البرنامج التدريبي.
  • المواد التدريبية
    • يُعد الأساتذة والمدربون المحترفون المتخصصون في مختلف المجالات موادًا تدريبية علمية وعملية، وتُطبع وتُحتفظ بها ورقيًا، وتُوزَّع على السيديات أو فلاش ميموري لضمان الوصول السهل للمحتوى.
  • متابعة ما بعد التدريب:
    • تقدم الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية دعمًا مستمرًا بعد انتهاء البرنامج التدريبي. يتمثل هذا الدعم في جلسات استشارية إضافية أو ورش عمل لضمان استمرارية التعلم وتطبيق المهارات المكتسبة في البيئة العملية.
  • تخصيص البرامج التدريبية:
    • تُصمم البرامج التدريبية بشكل مخصص لتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات الفردية. يتم تحليل احتياجات العميل بعناية لضمان أن المحتوى التدريبي يتناسب مع أهدافهم الخاصة ويحقق التأثير المرجو.
  • الاستفادة من التكنولوجيا:
    • يُدمج التدريب التقنيات الحديثة مثل المنصات الإلكترونية والتعلم عن بُعد لتوفير تجارب تعلم مرنة وفعالة. يتمكن المشاركون من الوصول إلى الموارد التعليمية عبر الإنترنت والمشاركة في مناقشات وورش العمل عبر الشبكة.
  • المدربين المتخصصين:
    • يُختار المدربون والمحاضرون بعناية لضمان أنهم ذوو خبرة عالية في مجالاتهم. تُضاف الخبرة والاحترافية للتدريب لضمان تقديم محتوى ذو جودة عالية وتجارب تعلم فعّالة.
  • تحفيز المشاركة:
    • تُشجع الجودة الأوروبية على المشاركة الفعّالة والتفاعل خلال الجلسات التدريبية. تُنظم فعاليات تفاعلية مثل المناقشات الجماعية والأنشطة الجماعية لتحفيز المشاركين على المشاركة الفعّالة في عملية التعلم.
  • التركز على التحول الشخصي:
    • يُشجع المشاركون على التفكير النقدي وتطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات. يتم توجيههم نحو تحقيق التحول الشخصي والمهني، مما يؤدي إلى تحسين أداءهم في مجالات العمل.
  • تقييم مستمر:
    • يتم تقديم تقييمات مستمرة لأداء المشاركين وفهم مدى استيعابهم للمواد التدريبية. يُستخدم هذا التقييم لتعديل البرنامج التدريبي إذا لزم الأمر وضمان تحقيق النتائج المرجوة.
  • الشروط والأحكام
    • يُطبق الشروط والأحكام على جميع البرامج التدريبية، ويُفترض أن التسجيل في أي برنامج تدريبي يعني موافقة المشترك على هذه الشروط، بما في ذلك الشروط المتعلقة بالتسجيل والدفع وسياسات الإلغاء.
  • الأسعار والخصومات
    • يُشير إلى أن الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل رسوم القيمة المضافة بنسبة 5%، وتكون جميع الأسعار قابلة للخصم وفقًا لسياسات الشركة.

يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسيساسة الجودة المتبعة لدينا 

خيارات الدورة

?>
مواعيد اخرى للدورة
41
تحميل PDF
10 فبراير 2025    :   14 فبراير 2025
مدريد
4950$
17 فبراير 2025    :   21 فبراير 2025
بوسطن
6950$
24 فبراير 2025    :   28 فبراير 2025
ميونخ
4950$
24 فبراير 2025    :   28 مارس 2025
واشنطن
6950$
03 مارس 2025    :   07 مارس 2025
امستردام
4950$
13 أبريل 2025    :   17 أبريل 2025
شرم الشيخ
2750$
13 أبريل 2025    :   17 أبريل 2025
بيروت
2500$
14 أبريل 2025    :   18 أبريل 2025
لشبونة
4950$
21 أبريل 2025    :   25 أبريل 2025
برشلونة
4950$
21 أبريل 2025    :   25 أبريل 2025
ستوكهولم
4950$
27 أبريل 2025    :   01 مايو 2025
عمان
2750$
28 أبريل 2025    :   02 مايو 2025
بالي
4500$
09 يونيو 2025    :   13 يونيو 2025
جنيف
4950$
15 يونيو 2025    :   19 يونيو 2025
مراكش
2950$
28 يوليو 2025    :   01 أغسطس 2025
كيب تاون
5450$
10 أغسطس 2025    :   14 أغسطس 2025
ON LINE
1450$
11 أغسطس 2025    :   15 أغسطس 2025
فيينا
4950$
17 أغسطس 2025    :   21 أغسطس 2025
جدة
2750$
25 أغسطس 2025    :   29 أغسطس 2025
أثينا
4950$
01 سبتمبر 2025    :   05 سبتمبر 2025
تبليسي
4500$
07 سبتمبر 2025    :   11 سبتمبر 2025
شرم الشيخ
2750$
07 سبتمبر 2025    :   11 سبتمبر 2025
شرم الشيخ
2750$
15 سبتمبر 2025    :   19 سبتمبر 2025
جنيف
4950$
21 سبتمبر 2025    :   25 سبتمبر 2025
مراكش
2950$
28 سبتمبر 2025    :   02 أكتوبر 2025
المنامة
2950$
28 سبتمبر 2025    :   02 أكتوبر 2025
المنامة
2950$
05 أكتوبر 2025    :   09 أكتوبر 2025
الخبر
2750$
12 أكتوبر 2025    :   16 أكتوبر 2025
دبي
2950$
20 أكتوبر 2025    :   24 أكتوبر 2025
تورنتو
5950$
26 أكتوبر 2025    :   30 أكتوبر 2025
القاهرة
2450$
02 نوفمبر 2025    :   06 نوفمبر 2025
صلالة
3450$
09 نوفمبر 2025    :   13 نوفمبر 2025
الدار البيضاء
3500$
16 نوفمبر 2025    :   20 نوفمبر 2025
الدوحة
3450$
24 نوفمبر 2025    :   28 نوفمبر 2025
جاكرتا
3450$
01 ديسمبر 2025    :   05 ديسمبر 2025
سنغافورة
5450$
01 ديسمبر 2025    :   05 ديسمبر 2025
ميلان
4950$
08 ديسمبر 2025    :   12 ديسمبر 2025
برلين
4950$
15 ديسمبر 2025    :   19 ديسمبر 2025
لندن
4950$
22 ديسمبر 2025    :   26 ديسمبر 2025
باريس
4950$
29 ديسمبر 2025    :   02 يناير 2026
بانكوك
4950$
29 ديسمبر 2025    :   02 يناير 2026
قبرص ( لارنكا )
4950$

نتائج من نفس التخصص -->

12 دورة

A

Z

اعداد الخطط الاستراتيجية والابداع في بيئات تنافسية

ID 1073

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاسس والاساليب العلمية والعملية لإجراء البحوث والدراسات

ID 1080

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التوجه الاداري المتقدم لتطوير نظم العمل وتبسيط الاجراءات

ID 2

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير اساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسى EFQM

ID 22

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التخطيط الاستراتيجي، الإدارة الاستراتيجية، إدارة الأزمات وحل المشكلات

ID 28

اسبوعين

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الاساليب الحديثة لتبسيط اجراءات نظم العمل فى ظل منهج الجودة الشاملة

ID 138

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الادارة الاستراتيجية ، الابداع في التنبؤ والتخطيط الاستراتيجي المتفوق

ID 140

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

التميز والإبداع في ادارة الخدمات العامة فى ظل منهج الجودة الشاملة

ID 145

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الجودة الادارية الشاملة في إدارة الأعمال بروح الفريق الواحد

ID 146

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

الخطوات الذكية للمدراء التنفيذيين "الأسس والتطبيقات"

ID 150

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطوير المستمر (محاور ومفاتيح النجاح في الإدارة)

ID 154

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية

استراتيجيات التخطيط ، التنظيم الادارى ، التوجيه و إدارة الأزمات

ID 155

اسبوع

تفاصيل الدورة

الخطة الزمنية