مفهوم السكرتارية وأهميتها – أنواع السكرتارية ومجالاتها .
أهمية وظائف وأعمال السكرتارية فى المنظمات المعاصرة .
مفهوم السكرتارية التنفيذية وأبعاد وخصائص الوظيفة .
الفرق بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى .
أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية الالكترونية:
تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية Ms Outlook, Outlook express
تطبيقات الاتصالات الإلكترونية Phone dialer, Net2Phon- Msn Messenger, Yahoo Messenger
تحديد المواعيد إلكتروني Appointments
تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية E-mail, Net meeting, appointment –
مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان .
مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول )
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً E- Management correspondance
الاتصال الإلكتروني Dial up Connection
مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار .
فن الإنصات الجيد والحديث الفعال .
تطبيقات البريد الإلكتروني Inbox, Out box, Draft, Notes
مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير) .
معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الإلكتروني ) .
الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات Win Zip, Sent Item, Delete Item, Journal
الأرشيف الإلكتروني كمدخل لهندرة المحفوظات الورقية.
إدارة الوقت إلكترونياً E-Time Management calendar
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً Ms-word-templates
مهارات مواجهة المشكلات .
حالات وورش عملية وتطبيقية
تقييم وختام البرنامج التدريبي
هذا الموقع يقوم باستخدام الكوكيز. إذا استمرّيت بالتصفّح، فإنّك توافق على استخدامنا للكوكيز. تصفّح سياسة الخصوصية
موافق